ליבואנית רכב מובילה דרוש/ה מנהל /ת אולם תצוגה למותג פרימיום חדש!
מיקום: הרצליה
התפקיד כולל:
הובלת אולם התצוגה המרכזי ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים, תוך יצירת חוויית לקוח פרימיום מוקפדת, אישית ובלתי מתפשרת.
אחריות על כל תהליכי האולם וניהול תהליכי מכירה מורכבים מקצה לקצה, כולל מו"מ וטיפול בהתנגדויות.
פיתוח והנעת פעילות יזומה באולם, איתור לקוחות פוטנציאליים והובלת יוזמות קד"מ ומכירה פרואקטיביות.
בנייה, הטמעה והובלה של מערך ניהול קשרים ושימור לקוחות, מתוך תפיסה ארוכת טווח של מערכת יחסים עם הלקוח.
ניהול ממשקים מורכבים ומרובי גורמים, פנימיים וחיצוניים, תוך עבודה שוטפת מול הנה"ח, מטה, שיווק, תפעול וגורמי שטח.
אחריות מלאה על רמת השירות לאורך כל שלבי המכירה ולאחריה, בהתאם לסטנדרט השירות של המותג.
עבודה על פי תהליכי החברה, החטיבה ותפיסות היצרן, תוך שמירה על עקביות, דיוק ומקצועיות.
גיוס, הכשרה, פיתוח ושימור של צוות האולם, תוך הובלה, חניכה והעצמה של ההון האנושי.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון במכירות מענף הרכב - חובה.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים - חובה.
ניסיון בניהול אולם תצוגת רכב- יתרון משמעותי
ניסיון בסביבה של שירות לקוחות יוקרתי, מכירות פרימיום או ניהול חוויית לקוח - יתרון משמעותי.
הישגיות גבוהה ומכוונות ברורה לעמידה ביעדים ולהובלת תוצאות.
יכולות ניהול, הובלה והאצלת סמכויות ברמה גבוהה.
תודעת שירות מעולה, גישה בוגרת ומקצועית ויכולת לייצר חוויה מדויקת ללקוח.
יכולת מוכחת להתמודד עם התנגדויות, לנהל מו"מ מורכב ולסגור עסקאות.
יוזמה, פרואקטיביות וחשיבה יצירתית לשיפור מתמיד של ביצועי האולם.
יכולת להציב יעדים, לנתח נתונים, להפיק דוחות ולהסיק מסקנות אופרטיביות.
יחסי אנוש מצוינים, אסרטיביות, ייצוגיות ונוכחות המתאימה למותג פרימיום.
נכונות לעבודה מאומצת, גמישות ויכולת תפקוד גבוהה גם תחת עומס ובזמן אמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.