לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת פעילות לתפקיד ניהולי משמעותי המשלב ניהול צוותי בק אופיס ושירות, הובלת תהליכים ושיפור ביצועים.
העבודה כוללת:
- ניהול והנעת צוותי בק אופיס ושירות לקוחות.
- אחריות על מדדי שירות, תפוקות ואיכות הטיפול.
- שיפור וייעול תהליכי עבודה וניתוח ביצועים.
- טיפול במקרים מורכבים ועבודה מול ממשקים בארגון.
- משרה מלאה ושכר בהתאם לניסיון, תן ביס, גיבושים ואירועי חברה ותנאים סוציאליים מלאים!
דרישות:
- 2-3 שנות ניסיון לפחות בניהול צוות תפעולי / שירות ובק אופיס - חובה.
- ניסיון בעבודה עם יעדים, מדדים ותהליכים תפעוליים.
- יכולת אנליטית גבוהה ושליטה מלאה ב-Office.
- יכולות ניהול והנעת עובדים לצד אוריינטציה שירותית גבוהה.
- תואר בתעשייה וניהול / מנהל עסקים / כלכלה וכד' - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.