התפקיד כולל הובלה של המחלקה, ע"י ניהול תחומי ה- NOC, המוקד וה- ITBP, שאחראיים על ליווי מחזור החיים של המוצרים
והשירותים החל משלב התכנון ועד ליישום והתמיכה השוטפת, תוך עמידה ביעדים עסקיים ולוחות זמנים ושמירה על שביעות
רצון הלקוחות.
בנוסף, התפקיד כולל הגדרה ומעקב אחר מדדי שירות, כמו גם מדידה ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה ביחידה, לצד שיפור
מתמשך באיכות השירות והתגובה לתקלות
דרישות:
ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מורכבים של 6 שנים ומעלה ובנוסף ניסיון ניהולי של צוות מנהלי פרויקטי
מחשוב של 4 שנים.
ניסיון בניהול מוקדים טכנולוגיים
ניסיו בניהול פרויקטים
ניסיון בכתיבה והטמעת תהליכים חוצי ארגון
ניסיון בניהול של מספר צוותים ( ניהול מנהלים)
ניסיון בהגדרת מדדי איכות שירות, בקרה ומדידה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.