דרוש/ה איש טלפוניה ומערכות מוקד להובלת תחום ה-Contact Center וה- VOIP בארגון
במסגרת התפקיד, תהיה/י אחראי/ת על ניהול ותפעול מערכות הטלפוניה מקצה לקצה, פתרון תקלות מורכבות, ניתוח נתונים וביצוע אינטגרציות למערכות הארגוניות. עבודה ממטה החברה בפ"ת א-ה 8:00-17:00
דרישות:
דרישות:
3+ שנות ניסיון במערכות טלפוניה או מוקדים - חובה.
ידע מוכח SQL ובכתיבת שאילתות (SELECT/JOIN) וניתוח נתונים - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת Cosmocall - יתרון משמעותי מאוד.
שליטה ב- VOIP ובפרוטוקולי SIP, RTP, SRTP, TLS, UDP, TCP.
רשתות: הבנה מעמיקה ב-NAT, Firewall, QoS, Ports ו-VPN.
ניסיון בניהול שירותים ולוגים בסביבת Windows Server ו- Linux.
יכולת פתרון תקלות מורכבות בשיטתיות
יכולת עבודה עצמאית מול משתמשים וספקי חוץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.