זהו תפקיד מרכזי בלב תהליך מימוש ההזמנות שלנו בתחום המסחר האלקטרוני וה-B2B, המשרת לקוחות ושותפים ברחבי העולם. אנו מחפשים איש מקצוע בעל מוטיבציה גבוהה, אוריינטציה לפרטים ובעל ידע טכנולוגי, אשר משגשג בסביבה מהירה.
אם אתם נלהבים מיצירת חוויית לקוח יוצאת דופן, רעבים לצמיחה ולהוטים למנף טכנולוגיה כדי להניע חדשנות, הזדמנות זו היא בשבילכם.
לשמש כנקודת הקשר הראשונה עבור לקוחות, לספק תגובות בזמן, מדויקות וידידותיות לפניות בנוגע להזמנות, מוצרים, משלוחים והחזרות.
לפקח ולנטר את תהליך מימוש ההזמנות, להבטיח זרימת הזמנות חלקה, דיוק ותיאום יעיל עם שותפי 3PL הגלובליים שלנו.
לתחזק ולשפר תהליכים באופן יזום כדי להבטיח תפעול חלק במערכות ובמחסנים.
הבטחת דיוק ואמינות מערכת ה- ERP (NetSuite), תוך תמיכה בשלמות נתוני העסק שלנו.
עבודה צמודה עם לקוחות B2C ושותפי B2B, תוך הבטחת תקשורת ברורה, פתרון מהיר של בעיות ומתן שירות מעולה.
שיתוף פעולה יומיומי עם צוותים פנימיים ושותפים חיצוניים כדי להבטיח את ה
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה (בעל פה ובכתב), עם שליטה חזקה בעברית. שפות נוספות הן יתרון.
בעל ניסיון מקצועי, רהוט ובטוח בתקשורת, המייצג את החברה היטב ובונה אמון עם הלקוחות
ניסיון של שנה לפחות בתפקידי מסחר אלקטרוני, לוגיסטיקה או שירות לקוחות.
בעל ניסיון רעב, שאפתן, פתוח וסקרן לגבי טכנולוגיות חדשות - עם מוטיבציה לשיפור מתמיד של תהליכים וכלים.
עדיפות לכישורי Microsoft Office (Excel).
ניסיון מעשי עם ERP (עדיפות ל-NetSuite) ו-Shopify.
חשיבה מוכחת של פתרון בעיות, עם יכולת חשיבה יצירתית ופעולה מהירה בעסק צומח.
ניסיון בעבודה עם לקוחות גלובליים ו-3PLs.
תשוקה לציוד טקטי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.