מחפש/ת תפקיד שמשלב בקרה, ניתוח נתונים והשפעה על איכות השירות? הצטרפ/י אלינו!
מה בתפקיד?
- ביצוע תצפיות והאזנות במוקדים
- בדיקת איכות התפוקות
- מעקב אחר ביצוע משימות במוקדים
- ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון
- הכנת דוחות שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים
דרישות:
- השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') - חובה
-ניסיון של לפחות 2 שנים ב-4 שנים במתן בביצוע עבודות של בקר איכות
-היכרות עם עולמות מוקדי השירות, חווית לקוח - חובה
-יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות
-סדר, דיוק ויכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.