לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור לתפקיד מאתגר ומשמעותי בחטיבת חווית הלקוח.
התפקיד כולל:
טיפול בפניות לקוחות ממגוון ערוצים, כולל גופים רגולטוריים
(משרד התקשורת, המועצה לצרכנות, הרשות להגנת הצרכן ועוד)
תחקור מעמיק של פניות במערכות החברה וגיבוש פתרונות
טיפול בתביעות קטנות - כולל כתיבת מסמכים לבתי משפט
ליווי תביעות שלום וייצוגיות (עבודה מול עו"ד ומענה מקצועי)
*מיקום: באר שבע / נשר / יקום*
משרה מלאה
שכר ותנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - חובה
רישיון נהיגה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.