לחברה מובילה בתחום הדיאגנוסטיקה דרוש/ה מומחה/ית אפליקציה בתחום הפתולוגיה.
משרת שטח.
תפקיד מקצועי הכולל מתן תמיכה מדעית ואפליקטיבית מתקדמת ללקוחות בתחום הפתולוגיה, הדרכת משתמשים, פתרון תקלות מורכבות וליווי שוטף של לקוחות עד לסגירה מלאה ולשביעות רצון גבוהה.
התפקיד משלב עבודת שטח, עבודה עם מערכות מתקדמות וממשקים מקצועיים בארץ ובחול.
התפקיד כולל:
מתן תמיכה מדעית והדרכת משתמשים למוצרי פתולוגיה.
איתור ופתרון תקלות במגיבים ובתוכנה, כולל טיפול בתלונות לקוח.
הסלמת תקלות מורכבות לגורמי תמיכה מתקדמים ומעקב עד לפתרון.
אספקת מידע ותיעוד מדעי ללקוחות.
תיעוד פעילות שוטף במערכות CRM ועבודה לפי נהלים וסטנדרטים מקצועיים.
פיתוח ידע אפליקטיבי וייזום פעולות שיפור על בסיס משוב לקוחות.
דרישות:
תואר ראשון במדעי המעבדה הרפואית/ביולוגיה/ביוכימיה/כימיה/היסטופתולוגיה (או ניסיון מקצועי רלוונטי מוכח)
ניסיון בתפקיד מעבדתי/אפליקטיבי בתעשייה, מעבדה קלינית או סביבת עבודה מקצועית - חובה
ניסיון בפתרונות פתולוגיה - יתרון
שליטה מלאה באנגלית
כישורי תקשורת מצוינים, אוריינטציה שירותית ויכולת עבודה בצוות
חשיבה אנליטית ופרואקטיבית
נכונות למשרת שטח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.