לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה וההפצה באזור גזר,
דרושה מנהלת מוקד שירות לקוחות מנוסה ומקצועית, לתפקיד מרכזי הכולל ניהול והובלת צוות והענקת שירות איכותי ללקוחות החברה. התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי שירות לקוחות, ביצוע הדרכות וחניכת הצוותים, ועבודה בשיתוף פעולה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים. מדובר במשרה מלאה עם הזדמנות להוביל תהליכי שירות והשפעה ישירה על שביעות רצון הלקוחות.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול מוקד או שירות לקוחות - יתרון משמעותי.
- יכולות ניהול והובלת צוות וניסיון בהנעת עובדים.
- יכולת ניהול תחת לחץ וריבוי משימות.
- כישורים שירותיים, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים.
המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.