במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, מחשבים וציוד היקפי.
תמיכה בסביבות Windows 11, Microsoft 365, Outlook, Teams וVDI.
הכנת עמדות מחשוב לעובדים חדשים, התקנת ציוד והגדרת סביבת העבודה.
אבחון ופתרון תקלות באופן עצמאי מקצה לקצה, תוך עבודה עם מערכות קריאות שירות ועמידה בSLA.
עבודה שוטפת מול צוותי סיסטם, תשתיות ותקשורת.
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון כטכנאי/ת מחשבים, Desktop Support או תמיכת משתמשים בארגון בינוני/גדול - חובה.
ניסיון מעשי בעבודה עם Windows 10/11 - חובה.
ניסיון בתמיכה בMicrosoft 365, Outlook וTeams.
היכרות עם Active Directory, לרבות ניהול משתמשים, קבוצות ומחשבים.
ידע בסיסי בתקשורת: TCP/IP, DNS, DHCP וWi-Fi.
ניסיון בהתקנה, תחזוקה והחלפה של מחשבים וציוד היקפי.
ניסיון בעבודה עם מערכות Service Desk כגון SysAid.
יכולת אבחון ופתרון תקלות באופן עצמאי, תודעת שירות גבוהה ואנגלית טכנית טובה.
נכונות לעבודה ממשרדי הארגון ולהגעה לסניפים בהתאם לצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.