לחברה גדולה בראשון לציון דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית למשרה מלאה, למתן שירות ותמיכה למשתמשי החברה.
התפקיד כולל תמיכה טכנית בתקלות מחשוב, תוכנה, חומרה וציוד היקפי. טיפול בתקלות הן באופן פרונטאלי והן מרחוק. כולל התקנה והגדרה של מחשבים.
טיפול בתקלות בסביבת Windows ו-Microsoft 365, ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory, תיעוד וטיפול בקריאות שירות בהתאם לנהלי העבודה ול-SLA.
דרישות:
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help desk - יתרון משמעותי.
- היכרות עם Windows, Microsoft 365 ו-Active Directory.
- ידע בסיסי בחומרת מחשבים, ציוד קצה ותקשורת.
- יכולת טיפול עצמאית בתקלות ומתן תמיכה פרונטלית.
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
- אחריות, סדר ויכולת למידה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.