תמיכה בתקלות ופניות משתמשים בתחום הטלפוניה
תחזוקה שוטפת של מערכות טלפוניה ומערכות משיקות (מערכות הקלטה, סמס, פקסים...)
תמיכה שוטפת במערכות call center
הובלה וניהול משימות וספקים
אחראי מערכת
דרישות:
3 שנים בתחום טלפוניה ותקשורת (כולל ניסיון צבאי אם יש)
ידע רחב במערכות טלפוניה מתוצרת cisco. היכרות רחבה עם ציודי קצה טלפוני IP ואפליקציות טלפוניה כגון JABBER (חובה)
ידע רחב במערכות call center, IVR, מערכות report ו real time (חובה)
ידע בשרתי ליבה למערכות טלפוניה מבוססי Linux או WIN (יתרון)
ידע בתקשורת TCPIP (יתרון)
היכרות עם שרתים ותחנות עבודה מבוססי מערכת הפעלה WIN (יתרון)
היכרות עם נושא אבטחת מידע בארגונים גדולים (יתרון) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.