חברת תיירות בנס ציונה מחפשת מנהל/ת מחלקה מוביל/ה, בעל/ת ראייה מערכתית ויכולת להניע תהליכים מורכבים בסביבה דינמית ותובענית.
תיאור התפקיד:
מנהל/ת המחלקה מהווה גורם מרכזי בפעילות היום-יומית ובפיתוח המחלקה, ואחראי/ת על ניהול תפעולי, משאבי אנוש, תקציבים, יצירת תוכן ותחזוקת מאגרי מידע.
במסגרת התפקיד:
ניהול תהליכי תפעול שוטפים, כולל תחזיות, הנפקת חשבוניות, גבייה ותשלומים לספקים.
רישום, ניהול ומעקב אחר לקוחות ומשתתפים לפני הטיולים ולאחריהם.
אחריות על ניהול תקציבים, הפקת חשבוניות וגבייה לאחר סיום הטיול.
הובלת הטמעת מערכות CRM במחלקה.
גיוס, הכשרה וליווי מקצועי של עובדים חדשים; ניהול ביצועים, משובים וביקורות.
בניית מסלולים מודולריים (לפי יום) באמצעות כלים טכנולוגיים.
תחזוקת מאגרי מידע של ספקי פרמיום: מלונות, מסעדות, מתקני פגישות, מרצים ועוד.
עבודה עם ממשקים פנימיים וחיצוניים, בסביבה מרובת מערכות וממשקים.
דרישות:
ניסיון בניהול פרויקטים -חובה.
ניסיון בתיירות נכנסת- יתרון משמעותי.
שליטה מצוינת במערכות מחשב ובכלים טכנולוגיים -חובה.
אנגלית ברמה מצוינת עד לרמת שפת אם -חובה.
יכולת עבודה בצוות וממשקי עבודה מגוונים
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות וגורמי חוץ
שעות עבודה: 09:00-18:00
משרה מלאה בנס ציונה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.