לרשת המרפאות "בטר לייף"
דרוש/ה אחראי/ת מוקד ותיאום פגישות - בתחום האסתטיקה והרפואה
תפקיד משולב הכולל ניהול צוות מוקד לתיאום פגישות לצד ביצוע שיחות טלמיטינג ותיאום פגישות אבחון ללקוחות פוטנציאליים. (לידים נכנסים/קרים/חמים)
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול והובלת צוות הנציגות: ליווי מקצועי, משובים, הדרכות ובקרה על עמידה ביעדים, ניהול סידורי עבודה, חלוקת משימות ומעקב ביצועים ברמה היומית.
ביצוע שיחות טלמיטינג ללקוחות מתעניינים (לידים נכנסים): תיאום פגישות, הסבר ראשוני וסינון רפואי בסיסי.
שימור קשר עם לקוחות: תזכורות, וידוא הגעה ומעקב אחר תיאומים.
עבודה שוטפת מול CRM, מערכות מוקד וצוותי הסניפים.
גיוס עובדים והכשרתם.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות / אחמ"שות במוקד יתרון משמעותי.
חובה ניסיון בטלמיטינג ו/או מכירה טלפונית.
יכולת ניתוח נתונים - מרכזייה, CRM, מערכות ניהול, דוחות אקסל
כישורי הנהגה, סדר וארגון, יכולת הנעת עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויכולות תקשורת מצוינות.
יכולת גבוהה להתמודד עם התנגדויות וסגירת תיאומים.
מבנה המשרה -
משרה חלקית בהיקף של כ- 135 חודשיות, על בסיס משמרות בוקר / צהרים
למה דווקא אצלנו?
1. סביבת עבודה מקצועית עם מוצרי פרימיום
2. שכר גבוה + בונוסים על הצלחות
3. הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
4. אופק ניהולי והתפתחות אישית
העבודה בראשון לציון (ליד קניון הזהב)
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.