הובלת צוות פיתוח, הכולל מנתחי מערכות, מפתחים ובודקים
אחריות כוללת על פיתוח ותחזוקת מערכות שירות באחריות הצוות מערכת Siebel CRM, מערכות Magic ומערכות שירות נוספות
ניהול משימות פיתוח בפרויקטים טכנולוגיים ועסקיים, תוך התחשבות בתעדוף ארגוני
אחריות על תוצרים איכותיים של הצוות תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדי SLA לטיפול בתקלות, זמינות מערכות, תפוקות פיתוח וכו'
הובלת פתרונות ואפיונים בתחומי הצוות בראיה ארוכת טווח
שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח ואנשי תשתיות להבטחת עבודה רציפה של המערכות
ניהול הקשר עם משתמשים עסקיים וספקים חיצוניים
ניהול פרויקטים טכנולוגיים, כגון שדרוג מערכות באחריות הצוות
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון ביישום/פיתוח Salesforce / Microsoft Dynamics 365
לפחות 3 שנות ניסיון ניהול
הבנה מעמיקה במערכות CRM ותהליכי שירות
ניסיון בהובלת פרו?יקטים למעבר מערכות CRM לענן
ניסיון בתחזוקה של מערכות, ניהול משימות פיתוח, בדיקות, ניהול סביבות עבודה, ניהול תקלות וכו'
הבנה מערכתית וטכנית גבוהה עם יכולת ניתוח ואפיון דרישות עסקיות
ניסיון במתודולוגיית Agile יתרון
היכרות עם מערכות Magic ו/או Oracle Siebel CRM יתרון
תואר ראשון במערכות מידע / הנדסת תוכנה או תואר רלוונטי אחר יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
