לחברה בינלאומית מובילה בתחום האוטומציה דרוש/ה מהנדס/ת תמיכה מקצועי/ת ומנוסה, לצורך ליווי טכני של לקוחות ומפיצים ברחבי העולם.
תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות ולמפיצים בארץ ובחו"ל במייל ובטלפון (באנגלית).
איתור תקלות, ניתוח בעיות ומתן פתרונות מקצועיים בשטח ובאופן מרחוק.
העברת הדרכות פרונטליות ואונליין ללקוחות ומפיצים, כולל הכנת מצגות וחומרי הדרכה.
ליווי טכני בשלבי Presale וPostsale: תכנון ואפיון צרכי המערכת לצד מחלקות המכירות.
שיתוף פעולה הדוק עם צוותים רבתחומיים בחברה לשיפור חוויית הלקוח.
השתתפות בנסיעות לחו"ל מספר פעמים בשנה לצורכי הדרכה ותמיכה.
משרה מלאה, בתנאים מעולים!!
דרישות:
השכלה- הנדסאי/ת או מהנדס בתחומים: הנדסת מכונות / חשמל ואלקטרוניקה / מכטרוניקה / תוכנה.
ניסיון בעבודה עם מערכות אוטומציה תעשייתיות, PLC, HMI יתרון משמעותי.
היכרות עם פרוטוקולי תקשורת תעשייתיים יתרון.
ידע במערכות הנעה ורובוטיקה יתרון.
ניסיון בהדרכות ובהעברת מצגות טכניות ושיווקיות- יתרון
אנגלית ברמת שפת אם / רמה גבוהה מאוד חובה. שפות נוספות יתרון.
ניסיון בהובלה מקצועית של צוותי תמיכה יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.