חברת UBTECH מגייסת תומך.ת Help desk לחברת הייטק בהוד השרון.
תיאור התפקיד:
מתן תמיכה ופתרונות Help desk פנים ארגוניים, מענה לקריאות IT כ-Tier1 ותעדוף משימות, תוך מתן שירות איכותי.
ביצוע Onboarding ו-Offboarding.
ניהול משתמשים (365 ו-AD).
ניהול Inventory (מלאי מחשבים, קליטת ציוד למעבדה, הספקת ציוד לעובדים, מעקב אחר מלאי מחשבים, עבודה מול מערכת מלאי).
ניהול דוחות (דוח משתמשים קיימים ב-DC וב-365, דוח מעקב אחר שינוי סיסמאות לפי policy).
עבודה צמודה מול ממשקי הארגון.
דרישות:
1-2 שנות ניסיון בתמיכת Help desk (Tier 1).
היכרות עם תחנות עבודה - חומרה, מחשבים וציוד היקפי.
זיהוי וטיפול בבעיות תוכנה וחומרה.
היכרות עם טיקטים ודו"חות.
הבנה מעמיקה של ניהול ה-Active Directory, Office 365.
יחסי אנוש טובים.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.