לקבוצת Malam Team דרוש/ה תומך/ת אפליקטיבי/ת למשרה מלאה בפתח תקווה, עם אופק מקצועי להתפתח לתפקיד מיישם /ת מערכות נוכחות!
התפקיד מתאים למי שמגיע/ה מעולמות התמיכה האפליקטיבית ומעוניין/ת להתפתח מקצועית לעולם היישום, במהלך חצי השנה הראשונה התפקיד יתמקד בתמיכה אפליקטיבית, מתן מענה למשתמשים, טיפול בתקלות והיכרות מעמיקה עם המערכת ותהליכי העבודה, לצד הכשרה מקצועית בתחום מערכות הנוכחות על חשבון החברה.
בהמשך, עם צבירת הידע והניסיון, תינתן אפשרות להתקדם לתפקיד יישום הכולל עבודה מול לקוחות, יישום המערכת בהתאם לדרישות הלקוח, אפיון צרכים טכניים ועסקיים, כתיבת מסמכי אפיון, הדרכות, הטמעת המערכת וליווי תהליכים מקצה לקצה.
העבודה במשרה מלאה 8:30/9:00 עד 17:30/18:00, במשרדי החברה בפתח תקווה
דרישות:
- ניסיון קודם בתמיכה אפליקטיבית - חובה
- ניסיון בעבודה מול משתמשים/לקוחות בתמיכה ויכולת הדרכה
- יכולת אנליטית ויכולת למידה גבוהה
- תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם התנגדויות
- יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
- אנגלית ברמה טובה
- ידע ב-SQL - יתרון
- השכלה או רקע בתחום מערכות מידע - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.