לחברה מובילה ויציבה בפרדס חנה דרוש/ה מתאם/ת קשרי לקוחות ושירות להצטרף לצוות לתפקיד מרכזי המשלב שירות איכותי, תפעול, עבודה מול ממשקים רבים והובלת תהליכים המשפיעים על חוויית הלקוח.
אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, להניע תהליכים, לשמור על סדר גם בסביבה דינמית ולתת שירות ברמה גבוהה - נשמח להכיר אותך.
תיאור המשרה:
ניהול תהליכי שירות לקוחות מקצה לקצה.
טיפול ומעקב אחר הזמנות ותיאום מול לקוחות.
עבודה שוטפת מול מחלקות פנים-ארגוניות.
בקרה, ניתוח נתונים והפקת דוחות שירות, מכירות והזמנות.
ייזום ושיפור תהליכי עבודה וחוויית הלקוח.
עבודה במערכות CRM ובמערכת Priority.
דרישות:
ניסיון מוכח בתפקיד דומה בחברה המשווקת או מייצרת מוצר פיזי - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת ERP (יתרון לPriority) - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת CRM - יתרון.
שליטה טובה ביישומי Office.
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות.
חשיבה תהליכית, יוזמה, אחריות ותודעת שירות גבוהה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
משרה מלאה א-ה 8:00-17:00 + ימי שישי פעם/פעמיים בחודש על פי סבב.
מיקום - פרדס חנה.
תנאים טובים למתאים/ה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.