לחברת סטארט אפ בתחום הפיננסי דרוש/ה
Support Engineer
תיאור תפקיד
מתן תמיכה טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק למשתמשי קצה.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי, כולל מחשבים, מדפסות, סורקים,
קונפרנס רום, מולטימדיה, בקרת כניסה, טלפוניה וכו
ניהול משתמשים, רישוי ודוא"ל בסביבת Microsoft 365.
תיעוד פניות במערכת ניהול תקלות (Ticketing system ).
עבודה מול צוותים טכניים - QA, ניהול פרויקטים, פיתוח ועוד.
דרישות:
ניסיון קודם של שנה לפחות בתפקיד דומה יתרון לניסיון בסטארטאפים.
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10/11 וMacOS-.
ידע בטלפונים ניידים Android וiOS-.
שליטה מלאה במוצרי Microsoft 365:
Intune, Defender, Entra ID, Conditional Access, SharePoint, Exchange,
Teams, OneDrive, Outlook., Purview ועוד.
היכרות עם רשתות Wi-Fi, מערכות מולטימדיה וקונפרנס.
היכרות עם מערכות טלפוניה.
הבנה באולמות אבט quot;מ: סינון דואל, EDR, AV, גלישה מאובטחת הלבנה וכ quot;ו.
יכול כתיבת סקריפטים.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עבודה בצוות, ורצון ללמוד ולהתפתח.
אנגלית ברמה טובה (בעיקר לקריאה טכנית).
יתרון לבעלי הסמכות כמו:
CompTIA A+
Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate
Microsoft Certified: Microsoft 365 Fundamentals
Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity
Fundamentals
Cisco Certified Support Technician (CCST)
Microsoft Certified: Azure Administr המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.