תיאור תפקיד:
טיפול בפניות כתובות (מיילים), פניות לקוחות המגיעות מגורמים כמו משרד התקשורת, אמון הציבור, מועצה לצרכנות ופניות מנכ"ל.
במגרת התפקיד תחקור מעמיק של הפניות במערכות החברה, ניתוח עובדות וגיבוש פתרונות והמלצות.
העבודה כוללת תקשורת כתובה וטלפונית.
ימים א-ה 8:30/9:00-17:00
משרה היברידית - יומיים עבודה מהבית (אחרי חודש עבודה ראשון מהמוקד עצמו)
שכר: בסיס ועמלות (מגיע ל42 שח שעתי)
דרישות:
* היכרות עם עולם התקשורת - יתרון
* יכולת התנסחות מעולה בכתב ובעל פה.
* יכולת הובלת תהליכים מקצה לקצה והנעת ממשקים.
* אהבה אמיתית לעולם השירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
