לחברת ביטוח מובילה ואיכותית, קליטה ישירה לחברה, דרוש/ה מנהל /ת צוות!
תיאור התפקיד:
ניהול צוות נציגי מוקד.
ניהול הנציגים בשגרת העבודה (נוכחות, היעדרות, איחורים, סידור עבודה) ודאגה לרווחתם.
ביצוע בקרות ומשובים: הנעה לעמידה ביעדים, הכנת תוכנית עבודה ומעקב אישית לכל נציג.
תפקוד כחלק מהמערך הניהולי של המוקד, עזרה בניהול משמרת ובניהול המקצועי שלה.
ניתוח דו"חות ונתונים.
השתתפות בישיבות צוות.
ימים א' -ה' 07:45-16:30 + שעות נוספות ללא ימי שישי
דרישות:
ניסיון משמעותי במוקד שירות לקוחות - חובה!
יכולת ניהול עובדים: הכלה, סבלנות וסובלנות, סמכותיות.
יכולת ניתוח נתונים: עבודה מול דו"חות מרובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
