רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
דרוש/ה מנהל/ת קבלה והזמנות לתפקיד ניהולי משמעותי ומאתגר,
הכולל אחריות על מערך הקבלה וההזמנות
ועבודה שוטפת מול כלל מחלקות המלון.
 
תחומי אחריות:
*ניהול שוטף של מחלקת הקבלה וההזמנות 
*אחריות על חוויית האורח משלב ההזמנה ועד העזיבה
*ניהול צוות פקידי הקבלה וההזמנות, כולל הכשרה וליווי מקצועי
*טיפול בהזמנות פרטניות וקבוצתיות ובקרה על זמינות החדרים
*עבודה מול סוכנים, אתרי הזמנות וגורמים חיצוניים
*טיפול בפניות אורחים ומתן מענה מקצועי ומהיר
*עבודה שוטפת מול מחלקות המלון השונות לצורך תיאום ותפעול מיטבי
*בקרה על נהלי עבודה, דוחות ותהליכי שירות
*סיוע בייעול תהליכי עבודה ושיפור חוויית השירות לאורחים
דרישות:
*ניסיון קודם בתחום המלונאות / קבלה והזמנות - חובה
*ניסיון ניהולי - יתרון משמעותי
*תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
*יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה
*יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
*שליטה טובה ביישומי מחשב
*יכולת עבודה במשמרות לפי הצורך

יתרון:
*היכרות עם מערכות מלונאות והזמנות
*אנגלית ברמה גבוהה ושפות נוספות
*ניסיון בעבודה מול סוכנים ואתרי OTA


* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8665490
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 15 שעות
דרושים בQHR
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת מח' קשרי לקוחות ויצוא
ניהול צוות - גיוס, הכשרה, משוב, ישיבות צוות וכדומה שיפור וייעול תהליכי עבודה אחריות להוצאת סחורה מוכנה ברמה חודשית/ רבעונית אישור הסכמים וחשבוניות עמילי מכס אחריות וניהול תהליך הכנסת הזמנות לקוח למערכת ERP עדכון ומענה שוטף ללקוחות אודות סטטוס הזמנות מעקב אחר סטטוס הזמנות וזמני אספקה (מול ממשקים פנים ארגוניים) אחריות על שילוח הסחורה בארץ ובחו"ל ניהול תהליכי ייצוא - הכנת המשלוח והניירת הרלוונטית ללקוח, ניהול ותיאום משלוחי יצוא אוויריים/ ימיים ניהול מו"מ על מחירים מול חברות השילוח, עבודה מול משלחים ועמילי המכס עבודה מול גורמי מכס, עבודה מול גורמים בחו"ל
דרישות:
השכלה אקדמית עדיפות מתחומי תעשייה וניהול. תואר שני - יתרון
כישורי הנעה וניהול עובדים שרותיות גבוהה multi-tasking יכולת עבודה תחת לחץ יכולת עבודה בצוות ובשיתוף פעולה סדר וארגון ברמה גבוהה יכולת עבודה במשרה מלאה (08.00 - 17.00) עם אופציה לשעות נוספות עברית ואנגלית ברמה גבוהה חובה. שפות נוספות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8682338
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות להצטרף לחברה בסביבה נעימה ומתפתחת להשתלב בתפקיד משמעותי המשלב שירות, תפעול ועבודה מול מגוון ממשקים בארגון מוביל.

מיקום: אור עקיבא I חדרה
משרה מלאה | ימים א-ה | 08:00-16:00
שכר שעתי: 44 לשעה

מה בתפקיד?
-מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות פרטיים ועסקיים
-ניהול תהליכי הזמנות מקצה לקצה: קליטה, מעקב ועד אספקה
-הכנת הצעות מחיר וליווי לקוחות עסקיים עד לסגירת הזמנה
-עבודה שוטפת מול מחלקות סחר, ייצור ולוגיסטיקה
דרישות:
-ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני - חובה
-שליטה טובה במערכות ממוחשבות
-אוריינטציה שירותית ומכירתית
-ראש גדול ויכולת ארגון גבוהה
-יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
-אדיבות, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים
-תואר ראשון יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8689961
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל/ת צוות מסחרי-תפעולי-ביצועי (משרדי) בחברת בת של אחת משלוש קבוצות השילוח והספנות הגדולות בישראל. בשלב הראשון 3-6 חודשי למידה והכשרה וכניסה לניהול הצוות (בניין החברה ממוקם בחיפה)

אנחנו פתוחים לאנשים גם ללא ניסיון ניהולי או רקע בתחום - כאלו בעלי יכולת למידה מהירה ופוטנציאל ניהול צוות קטן, חדים ועובדים הרבה עם AI.

זהו תפקיד המשלב בין ממשקי משא ומתן, התנהלות פנים-ארגונית לפתרון בעיות, תפעול וסגירת קצוות מינהלתיים ותהליכים עסקיים מול ספקים/שותפים שלנו בעולם תוך ביצוע ותיאום גלובלי -בהתפתחות המלאה מדובר על אחריות בהנעת תהליכים עסקיים מקצה לקצה, עבודה מול ממשקים רבים בארץ ובעולם, והשפעה ישירה על איכות הביצוע, רמת השירות והתוצאות העסקיות.

מנהל/ת צוות מסחרי- עסקי - מינהלתי - תפעולי עתודה ניהולית איכותית לתפקיד מפתח עם אופק התפתחות מהיר לניהול צוות והובלת פעילות רחבה בארץ ובעולם עם לקוחות ספקים ופנים-ארגוני.

מהות התפקיד העתידי:
ניהול והובלת תהליכים מסחריים, טיפוליים וביצועיים מול ארבעה ממשקי ליבה מרכזיים:
-לקוחות
-ספקים ושותפים בינלאומיים
-צוותי תפעול / שילוח / ספנות
-ממשקים מסחריים ופנים-ארגוניים

התפקיד כולל אחריות על:
הובלת תהליכי תמחור, הצעות מחיר וסגירת הזמנות
תיאום והנעת תהליכי ביצוע מול צוותי השילוח, הספנות והתפעול
עבודה יומיומית מול ספקים, סוכנים ושותפים ברחבי העולם
אינטגרציה ותיאום בין גורמים במדינות ונמלים שונים
פתרון בעיות בזמן אמת והנעת משימות עד סגירה מלאה
בקרה על איכות הטיפול, זמני תגובה ורמת השירות
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות וממשקים
שימוש בכלי AI, אוטומציה וחשיבה חדשנית לייעול תהליכים
מעקב אחר ביצועים עסקיים, מסחריים ותפעוליים

מדובר בתפקיד עם מסלול התפתחות מהיר:
בשלב ראשון - תפקיד Hands-On מרכזי בליבת הפעילות
לאחר כ4-6 חודשים - מעבר להובלת צוות וניהול פעילות
בהמשך - התפתחות לתפקידי ניהול משמעותיים בקבוצת החברות

מיקום והיקף:
משרדי החברה בחיפה
לאחר תקופת הכשרה - יום עבודה שבועי גם ממשרדי החברה באשדוד
משרה מלאה

תנאים
שכר בסיס + רכיב ביצועים ובונוסים
סביבת עבודה חזקה, איכותית ומתפתחת
אפשרות אמיתית לצמיחה מקצועית וניהולית
חשיפה לפעילות בינלאומית ולתהליכים גלובליים מורכבים

העבודה במשרדנו בבניין החברה, חיפה
דרישות:
מה אנחנו מחפשים:
אנרגיה גבוהה, חדות ויכולת הנעת תהליכים
חשיבה טכנולוגית ופתיחות לעולמות AI וחדשנות
אוריינטציה מסחרית-עסקית חזקה
יכולת טיפול, סדר וירידה לפרטים
גישה שירותית ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
אנגלית טובה מאוד - עבודה מול חו"ל על בסיס יומי
יכולת לעבוד מול ממשקים רבים במקביל
אחריות אישית גבוהה ויכולת "להחזיק תהליך" מקצה לקצה
נכונות להימדד על ביצועים ותוצאות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8661411
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מהובלת מוקד השירות והמכירה להשגת מצוינות תפעולית, שיפור חוויית הלקוח והגדלת הכנסות החברה, תוך ניהול מקצועי ואנושי של צוות עובדים ומנהלי משמרת.

תחומי אחריות מרכזיים:

אחריות מלאה על תפעול שוטף של מוקד השירות והמכירה

ניהול והנעת צוות מנהלי משמרת, מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ושימור

פיקוח על איכות שיחות ומתן משוב מקצועי לשיפור ביצועים

ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובניית תהליכי שיפור מתמיד

אחריות על עמידה במדדי SLA, זמינות ואיכות טיפול

גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים

עבודה מול ממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד (מעל 20 עובדים) בתחום שירות או מכירות 

יכולות ניהול, הנעה והובלת צוותים

הבנה עמוקה במדדי שירות, מכירה ותפעול מוקדים

יכולת עבודה עם דוחות נתונים, הסקת מסקנות וקבלת החלטות

מיומנויות תקשורת גבוהות, שירותיות ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה מלאה במערכות מחשוב וCRM

כישורים אישיים:

מנהיגות ואסרטיביות

חשיבה אנליטית וראיה מערכתית

יוזמה ויכולת הובלת שינויים

יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במיבסקי – עוצמה הורייזון בכירים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מחלקת שירות הלקוחות
מענה לפניות של לקוחות בערוצים השונים
קישור מול גורמים שונים בחברה ולמתן פתרונות
תפעול מערך הדיוור המקוון
הפקת דוחות רלוונטים ועוד
דרישות:
ניסיון בניהול שירות לקוחות שנתיים לפחות - חובה
מחברה קמעונאית - יתרון משמעותי
זמינות למשרה מלאה במשרד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8570321
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בעתיד - רשת חינוך ובתי ספר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
רשת חינוך עתיד מחפשת מנהל /ת חוויית עובד ושירות להקמה וניהול של מרכז שירות משולב ומתקדם.
התפקיד כולל אחריות על בניית וניהול מערך שירות HR מקצועי הנותן מענה לפרט בנושאי שכר, ותנאי העסקה שלו, תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ומתן חווית שירות מצוינת לכל עובדי הרשת.
תחומי אחריות:
בניית מערך שירות: הקמת מרכז שירות המקבל מענים מהגורמים המקצועים הרלוונטים ברשת.
ניהול מערכות: הטמעה וניהול של מערכת salesforce /Ticketing וכלים דיגיטליים
בניית מערך ידע ארגוני מקיף וסטנדרטיזציה של תהליכי עבודה
קביעת SLA הגדרת סטנדרטים של שירות וזמני מענה
אוטומציה של תהליכים חוזרים (Chatbot, FAQs)
מדידה ושיפור: מדידת שביעות רצון עובדים ויישום תהליכי שיפור מתמיד
ניהול צוות בעתיד.
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה/ ניהול /משאבי אנוש או תחום רלוונטי- חובה
מינימום 3 שנות ניסיון בניהול מרכזי שירות של חברות בינוניות- גדולות- חובה
ניסיון ניהולי - יתרון משמעותי- חובה
יכולת בניית תהליכים ומערכות מאפס- חובה
שליטה מלאה בכלי ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים- חובה
הבנה בתחומי שכר ותגמול- חובה

שליטה במערכות salesforce / CRM /Ticketing - יתרון משמעותי
ניסיון במוסדות חינוך או תחומים משיקים- יתרון משמעותי
ניסיון בהקמת מאגרי ידע- יתרון משמעותי
יוזמה והובלת שינוי
חשיבה אסטרטגית ויכולת ראיית התמונה הרחבה
אוריינטציה לשירות ושביעות רצון לקוח
יכולת עבודה בסביבה דינמית ועמידה בלחץ
כישורי תקשורת מצוינים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8664135
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -7 משרות בחיפה וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >