כרכז תפעול, תהיו אחראים על ניהול, בקרה ואופטימיזציה של ביצועי מערך השליחים בעיר. התפקיד דורש שילוב של מומחיות תפעולית, חשיבה אסטרטגית ויכולת ביצוע בשטח, במטרה להבטיח יעילות, אמינות וקיימות של מערך המשלוחים. במסגרת התפקיד תעבדו בשיתוף פעולה עם מגוון ממשקים, ביניהם צוותי התפעול, השליחים ושותפים חיצוניים, לצורך שיפור ביצועי המשלוחים וחוויית הלקוח.
* ניהול ותפעול שוטף של מערך השליחים בזמן אמת, תוך הבטחת ביצוע יעיל של ההזמנות.
* אופטימיזציה של זמינות וביצועי השליחים באמצעות ניתוח נתונים ומדדי ביצוע.
* ליווי, הכשרה ושימור שליחים תוך חיזוק מעורבות ושביעות רצון.
* טיפול באירועים תפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת לשמירה על רמת שירות גבוהה.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום יעדים תפעוליים ועסקיים.
* מעקב אחר עלויות תפעול ושיפור היעילות והפרודוקטיביות של מערך השליחים.
דרישות:
* ניסיון של 2-3 שנים בתחומי התפעול, הלוגיסטיקה או ניהול צי/מערך שליחים.
* יכולת גבוהה לפתרון בעיות וניהול סביבה דינמית ובעלת עומסים גבוהים.
* חשיבה אנליטית ויכולת לנתח נתונים ולהוביל יוזמות אסטרטגיות.
* כישורי ניהול אנשים ותקשורת בין-אישית ברמה גבוהה.
* שליטה מלאה בעברית - חובה.
* ניסיון בעבודה עם מערכות תפעול, דשבורדים וכלי דיווח.
* גישה יוזמת, אחריות אישית ויכולת עבודה Hands-on.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.