מרכז שירות מהמתקדמים בתחומו בישראל מגייס מנהל /ת מרכז שירות בכיר/ה לתפקיד הנהלתי-תפעולי מלא הכולל אחריות ישירה על צוותים מקצועיים ותהליכי שירות.
במסגרת התפקיד: ניהול שוטף של המרכז, הובלת צוותי קבלה, תיאום מול מוסך ולקוחות, ניתוח דוחות שירות ותפעול, גיבוש תכניות שיפור, גיוס והכשרת עובדים, שימור מצוינים ובקרה על מדדי איכות.
המנהל/ת מהווה חלק מההנהלה הבכירה, משתתף/ת בפורומים אסטרטגיים ומשפיע/ה על תהליכים חוצי ארגון.
דרישות: ניסיון קודם מוכח בניהול מרכז שירות, רקע טכני או הבנה תפעולית, ניסיון בגיוס וניהול משאבי אנוש, שליטה ב-KPI ותהליכי בקרה.
הצעה כוללת שכר חודשי של 28,000 ש"ח, רכב חברה צמוד, קרן השתלמות, ביטוח בריאות פרטי, חדר אוכל או סיבוס, חניה מסודרת, מתנות חג ונופשים בארץ.
דרישות:
נסיון קודם בניהול מרכז שרות או מוסך חובה ללא פשרות
הסמכה כמנהל מרכז שירות או מוסך חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.