רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל תמיכה טכנית

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בפרולוג'יק
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי גדול בירושלם דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה לתפקיד מאתגר ומעניים במסגרת פרויקט
בשלב צמיחה מתמדת. התפקיד כולל הובלת פעילות הפעלת מוקדים של הארגון, ניהול והנחיה מקצועית ועוד
דרישות:
לפחות 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטים בעולמות הפעלת מוקדי שירות
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים, כולל עמידה ביעדים, ניהול ביצועים והובלה מקצועית
ניסיון בניהול ספקים חיצוניים, מרובי אתרים ניסיון בפיקוח, בקרה והנחיה, כולל תיאום בין אתרים ושמירה על סטנדרט אחיד
ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל, הדרכה והטמעת תהליכים, שירותים, מערכות ושיטות עבודה חדשות. הכרות עם מערכות מוקד BI / CRM
ניסיון בהגדרה וניהול יעדי ביצוע מדידים כולל בניית תהליכי בקרת איכות
זיהוי צרכים ותקלות חוזרות, הפקת דוחות ובניית תכנית לשיפור, כולל דיווח והצפת פערים (KPIs) ניסיון בניתוח נתוני מוקד
כישורי הובלה, הנעת צוותים בניהול מטריציוני, עבודה מול מנהלי מוקדי שירות ותמיכה ובממשקים מרובים פנים וחוץ ארגוניים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8426678
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בטאצ' מחשבים ומערכות אבטחה בע"מ
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אתה האדם שכולם סומכים עליו כשצריך סדר, פתרון ויחס אנושי?
מבין/ה טכנולוגיה לעומק אבל גם אוהב/ת לדבר עם אנשים?
יודע/ת להניע צוות, לשמור על שקט תפעולי ולוודא שהכול קורה בזמן?

אם כן- כנראה שאתה האדם שאנחנו מחפשים!

עלינו-
אנחנו טאצ מחשבים ומערכות אבטחה בע"מ- חברת IT ירושלמית ותיקה שמספקת שירות לעסקים ולמוסדות חינוך בכל הארץ.
צוות קטן, מקצועי, משפחתי מקום שבו כל אחד משפיע באמת.
עכשיו אנחנו מחפשים מנהל/ת שירות ותפעול טכני- אדם שמחבר בין הלקוחות, הטכנאים וההנהלה, ומחזיק בידיים שלו את הלב של החברה השירות.

מה תעשה בתפקיד:
- ניהול מערכת הקריאות ותיאום צוות של כחמישה טכנאים
- מעקב SLA, תעדוף משימות ובקרה על טיפול מקצועי ואדיב
- קשר שוטף עם לקוחות עסקיים לווידוא שביעות רצון אמיתית
- הפקת הצעות מחיר איפיון צרכים, בירור מול ספקים ומעקב עד סגירה
- טיפול טכני בפועל בזמני עומס (כ-15%-10% מהמשרה)
- איתור הזדמנויות לשדרוגים ושירותים נוספים אצל לקוחות קיימים

גבעת שאול, ירושלים | משרה מלאה | סביבת IT מקצועית ומשפחתית.
דרישות:
מה צריך להביא איתך:
- ניסיון של לפחות 3 שנים בעולם ה-IT (תמיכה טכנית / ניהול מוקד / צוות שירות)
- גישה שירותית גבוהה ויכולת ניהול אנשים ותהליכים
- ראש גדול, אחריות, סדר ויכולת תיעדוף
- אנגלית טכנית טובה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8410684
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למסוכי ש. חדד דרוש /ה מנהל /ת טכני /ת
המתאים /ה ייהנו מסביבת עבודה נעימה - תנאים טובים!
דרישות:
- ידע באנגלית
- שליטה במחשב ידע בחשמל
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8408407
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באלעד מערכות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אלעד מערכות מגייסת ראש/ת צוות תמיכה!

התפקיד כולל הפעלה ותחזוקה של מערכות מחשוב ארגוניות, קבלת קריאות סיוע, טיפול בתקלות, ניתוב לפתרון על ידי בעלי מקצוע ומתן מענה לתקלות מורכבות. בנוסף, התפקיד כולל אחריות על ניהול צוות תמיכה, שימור רמת שירות גבוהה ועמידה בדרישות מקצועיות רוחביות.
משרה מלאה, בירושלים.

אם את/ה מחפש/ת אתגר מקצועי משמעותי ורוצה להיות חלק מצוות מוביל נשמח לקבל את קורות החיים שלך.
דרישות:
השכלה רלוונטית חובה
ניסיון של 3 שנים ומעלה בתמיכה טכנית חובה
שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים חובה
ניסיון בעבודה במוקד תמיכה טלפוני חובה
ניסיון בתמיכה במוקד HD חובה
ניסיון בתמיכה באופיס, במערכות עבודה מבוססות Windows, תקשורת ואינטרנט חובה
ידע בעבודה עם Active Directory חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8413316
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בG-NESS
מיקום המשרה: ירושלים
ארגון ממשלתי גדול מגייס מנהל /ת מוקדי תמיכה.
התפקיד כולל ניהול, הנחייה ובקרה מקצועית של מוקדי שירות בהיקפים גדולים, ניהול ספקים חיצוניים, הדרכה והטמעת תהליכים, הגדרה וניהול יעדי ביצוע, הנעת צוותים ובניית תוכניות לשיפור.
***משרה היברידית
דרישות:
4 שנות ניסיון בניהול מוקד תמיכה/ שירות גדול
ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל
ניסיון בהגדרה וניהול יעדי ביצוע
יכולת סיהוי צרכים, הפקת דוחות ובניית תוכניות לשיפור
יכול ניהול מטריציוני וישיר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בנס טכנולוגיות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת NESS דרוש/ה ראש צוות IT.
התפקיד כולל ניהול ישיר ומקצועי של צוות תומכים וטכנאים, תוך בקרה על עמידה ביעדים בהתאם למדדי השירות.
כמו כן, ניהול תקלות מורכבות והתנהלות מול גורמים מגוונים בארגון.
משרה מלאה, בירושלים.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים שנים ומעלה בתמיכה/ טכנאות חובה.
ניסיון ניהולי קודם - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8318507
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים באלעד מערכות
מיקום המשרה: ירושלים
אלעד מערכות מגייסת מנהל /ת מוקד שירות לארגון גדול ומוביל בירושלים (משרה מלאה, היברידיות)!
ארגון ממשלתי גדול ומוביל בירושלים מגייס/ת מנהל /ת מוקד להובלת מערך שירות מקיף ורחב היקף המופעל באמצעות מוקדים במיקור חוץ, המעניקים מענה לאזרחים ולעובדי הארגון במגוון תחומי פעילות.

התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול תהליכי השירות, הובלת צוותי מוקד מרובי אתרים, עמידה ביעדים, הטמעת תהליכים דיגיטליים חדשים והובלת שיפור מתמיד כחלק ממהלך אסטרטגי לשדרוג חוויית השירות.

תיאור התפקיד:
ניהול כולל של מערך המוקדים במיקור חוץ, המספקים שירות לעשרות יחידות שונות בארגון.

אחריות על איכות השירות לאזרחים ולעובדי הארגון, כולל בקרה, פיקוח וניהול מקצועי.

הובלת מוקד תמיכה טכנית קו ראשון עבור פלטפורמות דיגיטליות, כולל דיונים מקוונים ושירותי אונליין.

עבודה צמודה עם יחידות טכנולוגיות לאפיון, הטמעה ובקרה של שירותים חדשים, תהליכים דיגיטליים ומערכות מידע.
דרישות:
דרישות התפקיד:
4+ שנות ניסיון בניהול מוקד שירות גדול, כולל עמידה ביעדים, ניהול ביצועים והובלה מקצועית חובה.

4+ שנות ניסיון בניהול ספקים חיצוניים מרובי אתרים, כולל פיקוח, הנחיה ותיאום בין מוקדים חובה.

4+ שנות ניסיון בעולם השירות והדיגיטל, הדרכה והטמעת תהליכים ומערכות חדשות חובה.

היכרות עם מערכות מוקד כגון CRM / BI חובה.

ניסיון בהגדרה וניהול של יעדי ביצוע מדידים (KPIs) ובניית תהליכי בקרת איכות חובה.

ניסיון משמעותי בניתוח נתוני מוקד, הפקת דוחות ושיפור מתמיד חובה.

ניסיון בהובלת צוותים, ניהול מטריציוני ועבודה מול מנהלי מוקדים וצוותי תמיכה מרובים חובה.

למי התפקיד מתאים?
למי שמוביל/ה מערכי שירות מורכבים, מבין/ה לעומק תהליכי מוקד ודיגיטל, בעל/ת יכולת גבוהה לניתוח נתונים, יכולת הובלה והנעת ממשקים, ורצון לקחת חלק בפרויקט משמעותי המשפיע על חוויית השירות לאזרח ברמה הלאומית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8432464
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בSQLink
סוג משרה: משרה מלאה
ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס מנהל /ת מוקד
התפקיד כולל: עבודה עם מוקד שירות טלפוני ודיגיטלי במיקור חוץ עבור מערך דיגיטלי רחב, ניהול מוקד תמיכה טכנית קו ראשון לפלטפורמות דיגיטליות, ליווי משתמשים בתהליכים מקוונים, תיאום בין דרגי תמיכה, וביצוע בקרה מקצועית מול אגף טכנולוגיות דיגיטליות ומידע ועוד.
דרישות:
- 4 שנות ניסיון בניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים
- ניסיון בניהול ספקים חיצוניים מרובי אתרים ותיאום סטנדרטים
- ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל כולל הדרכה, הטמעה ועבודה עם CRM / BI
- ניסיון בניהול וניתוח יעדי ביצוע, בניית בקרות איכות ו-KPIs / NPS
- ניסיון בזיהוי צרכים, תקלות חוזרות והפקת דוחות לשיפור המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8431024
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
10/11/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
מתן שירותי תמיכה במחשוב, ובכלל זה:
אחריות על הפעלת ותחזוקת המחשבים והציוד הנלווה במכון, כולל מענה מידי לקריאות ולתקלות, התקנות ושדרוגים.
מתן סיוע, הדרכה ותמיכה לעובדי המכון בתפעול הציוד ובשימוש בתוכנות.
תמיכה אפליקטיבית בתוכנות קיימות כגון תוכנות Office ומערכות פנים -אוניברסיטאיות והטמעת תוכנות חדשות למנהל ומחקר.
סיוע ותמיכה בטכנולוגיות הוראה לרבות עבודה ב-Moodle ו-Tomax,קורסים מקוונים ומצולמים ומעבר לביצוע בחינות ממוחשבות.
תחזוקה שוטפת של אתר האינטרנט של המכון וסיוע בניהול התוכן.
תחזוקה של שרתי Linux ועבודה עם שירותי אחסון.
אפיון חומרות מתאימות עבור מחקר.
ייעוץ בנושא רכש מערכות מחשוב, חומרה ותוכנה.
פתיחת חשבונות מחשב, דוא"ל וגישה מרחוק לפי הוראות האגף למחשוב.
תחזוקת ציוד מולטימדיה בשיתוף עם אנשי אגף מחשוב.
משימות נוספות בהתאם להנחיות הממונים.
הנחייה מקצועית ודיווח למתאם מערכות מידע ומחשוב פקולטאי
דרישות:
תעודת בגרות מלאה והכשרה פורמאלית מוכחת בתחום המחשוב או תואר בוגר במדעי המחשב או הנדסאי תוכנה /מחשבים.
ניסיון בתמיכה במשתמשים ובהתקנת מחשבים וציוד ממוחשב, בהגדרת התחברות מחשבים לרשת ולציוד היקפי וכן באיתור וטיפול בתקלות.
הכרות עם Moodle יתרון.
הכרת מערכת הפעלה Microsoft ותוכנות Windows לעומק.
ידע במערכות Linux ו- OSX/macOS. יתרון.
היכרות בסיסית של פרוטוקולי רשת ותוכנות, כגון TCP/IP, RDP, NFS, CIFS, FTP SSH יתרון.
שליטה מלאה ביישומי Office ואינטרנט.
ידיעת השפה העברית על בוריה ואנגלית טכנית ברמה טובה.
יכולת עבודה עצמאית, יחסי אנוש מעולים, יוזמה ותודעת שירות גבוהה.
נכונות לעבודה בשעות עבודה לא שגרתיות ובשעות נוספות בהתאם לצורך.

היקף: משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8405006
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו