דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות מסורים/ות להצטרף לצוות התקשורת הכתובה שלנו!
מהות התפקיד:
* טיפול בפניות שירות נכנסות של לקוחות באמצעות תקשורת כתובה (צ'אט, מיילים).
* מענה מקצועי וסיוע בפתרון בעיות שירות שונות (לדוגמה: הוספת חדר, שינוי הרכב הנוסעים, הוספת ארוחות, שדרוגים ועוד).
* טיפול וביצוע שינויים בהזמנות קיימות בלבד (לדוגמה: שינוי תאריכים).
* במידת הצורך, הוצאת שיחות טלפון יזומות ללקוחות לצורך השלמת טיפול בפנייה.
אנחנו מציעים:
* 36 לשעה + בונוסים חודשיים של עד 2,000 על עמידה ביעדים.
* 09:00-16:00, וימי שישי לסירוגין בין 08:00-13:00.
* קורס הכשרה מקיף בן שבועיים במשרה מלאה (09:00-16:00).
* לאחר 3 חודשי וותק, סבסוד משמעותי על חופשות ברשת המלונות שלנו.
* סביבת עבודה מקצועית, נעימה ותומכת.
* הזדמנות להיות חלק מרשת מלונות מובילה ומוערכת.
דרישות:
שירותיות, ורבליות ויחסי אנוש טובים.
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
