ניהול מערך הידע וההדרכה במחלקה
פיתוח והטמעת תהליכי עבודה חדשים
בניית והעברת הדרכות לנציגים וראשי צוותים
ליווי מקצועי
עדכון נהלים ותסריטי שיחה, ושיפור תהליכי שירות.
דרישות:
ניסיון מוכח בפיתוח הדרכה וניהול ידע חובה
ניסיון במוקד שירות יתרון
שליטה גבוהה ב-Office ובמערכות CRM
יכולת הדרכה, רתימה ותקשורת בין-אישית מעולה
תואר ראשון יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.