תיאור התפקיד:
מ"מ אחראי/ת נושא טכנאי/ת שירות pc לאגף מחשוב ומע' מידע (החלפה לחופשת מחלה)
תיאור התפקיד:
עבודה כחלק מצוות helpdesk האחראי על מתן שירות ותמיכה טכניים לכלל משתמשי העירייה במרכז התמיכה-טלפונית מרחוק ופרונטלית באתרי העירייה השונים במוסדות עירוניים שבאחריות העירייה.
טיפול שוטף בקריאות ופתרון תקלות חומרה ותוכנה, הפעלה וטיפול בציוד מחשוב, טלפוניה ומולטימדיה.
ליווי טכני ותמיכה של ישיבות מועצה/ הנהלה מצולמות.
התקנתimage, ציוד ותוכנות בתחנות עבודה ובשרתים.
תפעול מחשבי לוח וסמארטפונים.
ביצוע ביקורות תקופתיות מונעות.
עבודה עם מערכת קריאות.
דרישות:
12שנות לימודו/או תעודת בגרות.
תעודת טכנאימחשבים/ הנדסאי מחשבים /בעל תעודת הסמכה לתחזוקת מחשביםו/או רשתות תקשורת
ממוסד מוכר
ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות באחד או יותר מהתחומים הבאים:תקשורת/טלפוניה/pc.
ניסיוןמעל לשנהבעבודה ותמיכה בארגון מעל100משתמשים.
ידע וניסיוןמעל לשנתייםבתפעול, התקנות וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה(מחשוב, טלפוניה ומולטימדיה).
הבנה וידע בתשתיות, תקשורת ותקשורת אקטיבית-יתרון
ניסון בתפעולמחשבי לוח וטלפונים חכמים, טיפול בתקלות והיכרות עמוקה עםהתקנות אופיס-יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.