דרוש/ה ITOC / NOC Operator - בקר/ית מרכז שליטה ובקרה לחברה גדולה ויציבה בחיפה
מחפשים את האתגר הבא שלכם בעולם הIT?
אנו מחפשים NOC Operator למרכז השליטה והבקרה, עבודה בסביבה טכנולוגית מובילה בארגון גדול ויציב, הכוללת ניטור מערכות ורשתות, טיפול בתקלות בזמן אמת, תמיכה טכנית למשתמשים ומתן פתרונות לתקלות מורכבות, במסגרת עבודה במשמרות, כולל לילות וסופי שבוע.
מה כולל התפקיד?
ניהול משמרת ותפעול תקלות מערכתיות במוקד NOC /ITOC.
תמיכה בתוכנות וביישומים ברמת Tier 2 ומעלה.
אבחון ופתרון תקלות במערכות מחשוב.
תיעוד תקלות ומתן מענה ללקוחות בסביבת מחשוב.
עבודה מול צוותים טכניים ויכולת התמודדות עם אירועים בסביבה מרובת משימות.
דרישות:
מה נדרש לתפקיד?
ניסיון קודם בעבודה במוקד NOC /ITOC ובניהול משמרת - יתרון משמעותי
ניסיון בתמיכה בתוכנות וביישומים ברמת Tier 2 ומעלה.
ידע במערכות הפעלה, יישומי Office, VDI וActive Directory.
יכולת עבודה תחת לחץ, למידה עצמית, יחסי אנוש טובים ועבודת צוות.
השכלה רלוונטית: - תואר ראשון במדעי המחשב/ תוכנה או כל תואר אחר רלוונטי / הנדסאי/ת תוכנה /מחשבים או כל תעודה אחרת רלוונטית, או קורסים במערכות מידע בהיקף הנדרש. מתאים גם ליוצאי/ות צהל בעלי ניסיון טכנולוגי רלוונטי.
עבודה במשמרות: בוקר, ערב ולילה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.