דרושים » אדמיניסטרציה » דרוש /ה משלח /ת פעילות טכנאים (Service Operations Coordinator) - ראש העין

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בLog-On Software
מיקום המשרה: ראש העין ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת תפקיד דינמי, אינטנסיבי ומלא בעשייה? זו ההזדמנות שלך להשתלב בחברה מובילה, בצוות מגובש ובסביבת עבודה מאתגרת עם אפשרויות להתפתחות מקצועית!

תיאור התפקיד:

ניהול, תיאום ושיבוץ משימות יומיות לטכנאים ולקבלנים בשטח.
אחריות על ניהול הזמנות ומשימות מקצה לקצה, תוך מעקב אחר ביצוע ועמידה בלוחות זמנים וביעדי SLA.
עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים ופרטיים, טכנאים, קבלנים וממשקים פנים-ארגוניים.
מתן מענה טלפוני ובצ'אט לפניות שוטפות, תקלות, שינויים ומקרים דחופים.
טיפול בחריגים ומתן פתרונות בזמן אמת בסביבה מרובת משימות.
עבודה עם מערכות ממוחשבות, Excel ודואר אלקטרוני לצורך ניהול ומעקב אחר פעילות שוטפת.
דרישות:
שליטה טובה ביישומי מחשב ובסביבת עבודה ממוחשבת - חובה.
יכולת עבודה בסביבה אינטנסיבית, דינמית ומרובת משימות - חובה.
יכולת תעדוף משימות, סדר וארגון וירידה לפרטים.
יכולת למידה מהירה, עצמאות ויוזמה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
אחריות אישית גבוהה, ראש גדול וגישה שירותית.
יכולת עבודה בצוות לצד התמודדות עם מצבי לחץ.
מוטיבציה גבוהה ורצון להשתלב ולהתפתח בחברה לטווח ארוך.
היכרות עם עולם השירות או תשתיות התקשורת - יתרון.
ניסיון קודם בתפקידי תפעול, שירות או שילוח - יתרון.
זמינות לתחילת עבודה מיידית - יתרון משמעותי.



משרה מלאה, 5 משמרות בשבוע.
משמרת בוקר: 08:00-17:00.
משמרת ערב: 10:00-19:00 (פעם עד פעמיים בשבוע).
עבודה בימי שישי אחת לשבועיים - מהבית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8879498
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי אנגלית
אוהב/ת סדר, ארגון והנעת תהליכים? מחפש/ת משרה מלאה בסביבה דינמית עם ממשקים בארץ ובחו"ל?
לחברה מובילה ברמת גן דרוש/ה רפרנט/ית תפעול אפטר סייל לתפקיד משמעותי הכולל ניהול ומעקב אחר תהליכי שירות, עבודה מול לקוחות ויצרנים בינלאומיים, ותיאום בין כלל הגורמים המעורבים.
אם את/ה מסודר/ת יסודי/ת, שירותי, שיודע לנהל מספר משימות במקביל, אוהב/ת לעבוד בסביבה דינמית, יודע/ת להניע משימות קדימה ונהנה מסביבה מרובת ממשקים - אנחנו מחפשים אותך!
מה כולל התפקיד?
ניהול ומעקב אחר תהליכי שירות ואפטר סייל מקצה לקצה.
עבודה שוטפת מול יצרנים וספקים בחו"ל באנגלית.
טיפול בהזמנות, הצעות מחיר ומעקב אחר אספקות.
תיאום ביקורי טכנאים בשטח.
מעקב אחר משימות ותהליכים מקצה לקצה והנעתם לביצוע.
עבודה עם ממשקים מרובים מול לקוחות, צוותי שירות, מכירות ותפעול.
עבודה אדמיניסטרטיבית ותפעולית תוך שימוש ב- Excel וכלי Office
דרישות:
מה חשוב לנו?
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי / בק אופיס / שירות לקוחות.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (כתיבה, קריאה ודיבור) - חובה.
שליטה טובה מאוד ב-Excel וביישומי Office.
סדר, דיוק ויכולת ירידה לפרטים.
יכולת לנהל מספר משימות במקביל ולעבוד בקצב גבוה.
אחריות אישית גבוהה ויכולת להוביל תהליכים עד לסגירתם.
גישה שירותית ויחסי אנוש מצוינים.
למי התפקיד מתאים?
למי שמחפש/ת בית מקצועי לטווח ארוך, רוצה לקחת אחריות, ללמוד, להתפתח ולהפוך לחלק משמעותי בארגון יציב וצומח.
משרה מלאה ברמת גן | ימים א'-ה' 09:00-18:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8868038
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בMertens – Malam Team
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
ודע.ת להחזיק כמה משימות במקביל, לפתור שינויים בזמן אמת ולוודא שהשירות מגיע ללקוח הנכון בזמן הנכון?
בתפקיד תנהלו את השיבוץ היומי של טכנאי השטח בהתאם לתוכניות העבודה, ליומנים ולזמינות, ותתעדפו לקוחות מושבתים, הקדמות ומקרים חריגים.
תעניקו מענה טלפוני שוטף לטכנאים עסקיים, תבצעו שינויים והתאמות ותטפלו בתקלות, ביטולים ואיחורים הדורשים החלטות מהירות.
העבודה כוללת קשר רציף עם הטכנאים והעסקים המקבלים שירות ושיתוף פעולה שוטף עם מערכי השירות והמכירות.
דרישות:
אנחנו מחפשים מועמד.ת שירותי.ת, חד.ה ובעל.ת יכולת תמרון וקבלת החלטות, שיודע.ת לפתור בעיות, לנהל ממשקים ולשמור על סדר גם בסביבה אינטנסיבית ומשתנה.
כשנה של ניסיון בשירות לקוחות.
יכולת לנהל קשר שוטף עם טכנאים בשטח ובמשרד ועם העסקים המקבלים שירות.
יכולת להתמודד עם תקלות, שינויים, ביטולים ואיחורים ולמצוא פתרונות בזמן אמת.
יכולת קבלת החלטות.
יחסי אנוש מצוינים וניסיון בעבודה מרובת ממשקים.
נכונות לעבודה מאומצת, יכולת למידה גבוהה ועבודת צוות.
היכרות עם עולם השירות או עם תשתיות תקשורת - יתרון.
ניסיון בהובלת משימות או אנשים - יתרון.
היכרות עם מערכת אתגר - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8875596
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
חברת הסעות ותיקה, יציבה ומשפחתית בפתח תקווה, מתרחבת ומחפשת את הסדרן/ית הבא/ה שלנו!

תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של מערך סידורי העבודה היומיים והשבועיים של נהגי החברה.
שיבוץ אופטימלי של נהגים ורכבים בהתאם להזמנות (הסעות עובדים, תלמידים, אירועים וכו').
מתן מענה תפעולי בזמן אמת ופתרון בעיות, תקלות או שינויים בלתי צפויים בשטח.
ניהול קשר ישיר ושוטף מול נהגי החברה ומול לקוחות וספקים.
דרישות:
אמינות, אחריות אישית גבוהה ועמידה קפדנית בזמנים.
ניסיון קודם מוכח כסדרן/ית עבודה או מנהל/ת סידור עבודה בחברת הסעות/תחבורה - יתרון.
היכרות טובה עם כבישי ישראל והתמצאות גיאוגרפית.
שליטה במחשב ותוכנות רלוונטיות.
יחסי אנוש מעולים, יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות ושירותיות.
יכולת עבודה תחת לחץ רב וניהול מספר משימות במקביל.

היקף המשרה ותנאים:
מיקום המשרה: פתח תקווה.
היקף המשרה: משרה מלאה, העבודה כוללת ימי שישי.
שעות עבודה: עבודה בימי א-ה מ06:00 עד 16:00 וביום ו מ06:30 עד 13:00 (עם נכונות לזמינות טלפונית לפי הצורך התפעולי).
שכר: שכר מתגמל ותנאים סוציאליים מלאים למתאימים/ות!
-התחלת עבודה: מיידי.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8876148
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים באיסטרוניקס
סוג משרה: משרה מלאה
איסטרוניקס, חברה ותיקה ומובילה בתחום יבוא והפצת ציוד אלקטרוניקה, רכיבים ופתרונות מחשוב לתעשייה הישראלית, מגייסת מתאם/ת רכש ותפעול הזמנות למחלקת התפעול.
אם את/ה בעל/ת יכולת ארגון גבוהה, אוהב/ת עבודה מול ממשקים רבים ומחפש/ת סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומשפחתית, נשמח להכיר אותך.

תחומי אחריות:

טיפול בהזמנות רכש מספקים קבועים בחו"ל.
מעקב שוטף אחר אספקות ועדכון סטטוס ההזמנות מול לקוחות החברה.
קליטת הזמנות לקוח במערכת ועדכונן בהתאם למצב המלאי וזמינות החומר אצל היצרנים.
הקלדה ובקרה של נתוני הזמנות במערכת Priority, לרבות מק"טים, מחירים, כמויות ותנאי אספקה.
ניהול ותיאום לוחות זמנים לאספקות מול לקוחות, ספקים וגורמים פנימיים.
עבודה שוטפת מול מחלקות מכירות, כספים, מחסן ולוגיסטיקה.
מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה וטיפול בפניות שוטפות.
דרישות:
*ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי, תפעולי או בתחום הרכש והשירות ללקוחות - יתרון.
*אנגלית ברמה טובה מאוד, כולל התכתבות ושיחות מול ספקים בחו"ל - חובה.
*שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת.
*ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון משמעותי.
*שליטה ב-Excel - חובה.
*דייקנות, סדר וארגון ברמה גבוהה.
*אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית.
*תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
*יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם ממשקים רבים.
*יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ועומסי עבודה.

מה אנחנו מציעים?

*עבודה בחברה יציבה ומובילה בתחומה.
*תפקיד מגוון עם ממשקים עסקיים בארץ ובחו"ל.
*סביבת עבודה נעימה, מקצועית ומשפחתית.
*צוות איכותי ומגובש הכולל 5 עובדים, בליווי ותמיכה של מנהלת המחלקה.

היקף המשרה
משרה מלאה (חובה):

יום א': 08:00-16:30
ימים ב'-ה': 08:00-17:00

*מיקום המשרה: שכונת תל ברוך, צפון תל אביב
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8848641
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: ראש העין
סוג משרה: משרה מלאה ומשרה חלקית
לנגרייה מובילה דרוש/ה מנהל/ת משרד ותפעול.

התפקיד כולל תמיכה מנהלית ומזכירותית שוטפת, כולל ניהול יומנים, תיאום פגישות וניהול קשרים עם לקוחות וספקים. המועמדת תהיה אחראית על עבודה משרדית מגוונת הכוללת הכנת מסמכים, ניהול דואר אלקטרוני והתכתבויות,תפעול כספים וחשבוניות, תשלומים לספקים.

דרוש ניסיון בעבודה עם תוכנות Office ברמה גבוהה. נדרשת יכולת לעבוד בסביבה דינמית ולנהל מספר משימות במקביל תוך שמירה על סדר ועמידה בלוחות זמנים. התפקיד דורש דיוק, סדר ויכולת ארגון מעולה, יחד עם כישורי תקשורת בינאישית מצוינים.
דרישות:
- ניסיון של 3-5 שנים לפחות בתפקיד מזכירותי או פקידותי
- שליטה מלאה בחבילת Office - חובה
- יכולת ניהול זמן ועבודה תחת לחץ
- מיומנות בתקשורת כתובה ובעל פה ויכולת בין אישית גבוהה
- דיוק ותשומת לב לפרטים
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- יחסי אנוש גבוהים
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8868112
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: מספר סוגים
למכללה דרוש.ה רכז.ת לתפקיד המשלב ליווי סטודנטים המשרתים במילואים וניהול תהליכי מלגות. העבודה כוללת קשר ישיר עם סטודנטים ותיאום שוטף עם צוות הדקאנט ויחידות המכללה.

תחומי האחריות:
- מתן מענה פרונטלי ומקוון לסטודנטים במילואים וליווי בהתאם לצורכיהם.
- ריכוז פניות, מעקב אחר הטיפול ומתן פתרונות בהתאם לנהלי המכללה.
- ניהול תהליך המלגות: פרסום קול קורא, איסוף בקשות, ריכוז הנתונים והצגתם לגורמים הרלוונטיים ולראש הדקאנט.
- טיפול בפניות בנושא מלגות ומסירת המענה הסופי לסטודנטים.
- עבודה מול ממשקים פנים-מכללתיים ויחידות מקבילות.
- השתלבות בצוות הדקאנט ושיתוף פעולה עם צוות משרתי המילואים.

תנאי המשרה:
- משרה מלאה בימים א-ה, 08:00-17:00.
- עבודה היברידית עם יום עבודה אחד מהבית.
- שכר מעולה למתאימים.ות.
- קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון ותנאים סוציאליים.
דרישות:
-תואר אקדמי ממוסד מוכר.
-ניסיון קודם במתן שירות ו/או בעבודה מול קהל - חובה
-יכולת עבודה עצמאית, פתרון בעיות והתמודדות עם מצבי לחץ וריבוי משימות.
-יכולת למידה מהירה ויישום ידע חדש.
- גמישות מחשבתית, יצירתיות ויוזמה.
-יכולת עבודה בתנאי לחץ.
-יכולת קבלת החלטות והתמודדות עם עומסים ומצבים בלתי מתוכננים (בלת"מים).
-תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8874016
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
דרושים בהילתי ישראל בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד שירות לקוחות בוטיקי ומשפחתי דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות ובק אופיס - תפקיד המשלב שירות, תפעול ועבודה מול ממשקים שונים.

מה כולל התפקיד?
-מענה לשיחות ומתן שירות ללקוחות החברה.
-טיפול וקידום הזמנות מול מחסנים, חברות שילוח וממשקים פנים-ארגוניים.
-טיפול במשימות בק אופיס ותפעול שוטף.

מה אנחנו מציעים?
-משרה מלאה, א'-ה', 8:00-17:00, פעמיים בשבוע עד 16:00.
-יומיים בשבוע עבודה מהבית(לאחר תקופת הכשרה).
-ללא עבודה בימי שישי!
-תנאים טובים, אפשרויות לצמיחה והתפתחות מקצועית
-משרדים בפתח תקווה
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בתפקיד שירותי/תפעול.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
סדר, ארגון ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל.
שליטה טובה ביישומי מחשב.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8867929
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: ראש העין
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בראש העין דרוש/ה רכז/ת הפצה ותפעול

תיאור התפקיד:
תכנון, שיבוץ ומעקב אחר מערך ההפצה של החברה.
בניית קווי חלוקה ותכנון אספקות יומיות.
ניהול ותפעול צוות הנהגים, כולל בניית סידורי עבודה ושיבוץ בזמן אמת.
שיבוץ מלקטים ומעקב אחר תהליך הליקוט בהתאם ללוחות הזמנים.
טיפול בחריגים, עיכובים, חוסרים, החזרות ותיאומי אספקה חלופיים.
ניהול ועדכון מערכת המידע של המחסן.
ביצוע בקרות איכות על מוצרים ומעקב אחר תקינות.
עבודה שוטפת מול מנהל המחסן, שירות הלקוחות וסוכני המכירות.
בקרה על יעילות ההפצה, איכות השירות ועמידה במדדי ביצוע.

תנאים והיקף המשרה:
משרה מלאה בימים א'-ה'.
שעות העבודה: 08:00-17:00, עם נכונות לשעות נוספות.
נא לציין ציפיות שכר!
דרישות:
ניסיון בסדרנות או בתפעול מערך הפצה - חובה
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת ERP, עדיפות לחשבשבת - יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול ממשקים רבים
יכולת עבודה תחת לחץ ותקשורת בין-אישית מצוינת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8849900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בגיל קטה בניה והשקעות בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה רכז/ת שירות ובדק לטיפול בפניות דיירים משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה, תוך מתן שירות מקצועי, תיאום מול מפקחים, קבלנים וספקים, מעקב אחר לוחות זמנים ועמידה ביעדי השירות של החברה. במסגרת התפקיד-
ניהול ותיאום פניות דיירים משלב פתיחת הפנייה ועד לסיום הטיפול.
תיעוד, מעקב וסיווג פניות במערכות החברה.
תיאום מועדי טיפול מול מפקחים, קבלנים וספקים.
מעקב אחר ביצוע המשימות ועמידה בלוחות זמנים.
הוצאת הזמנות עבודה ומעקב אחר ביצוען.
טיפול בדוחות הנדסיים ותיאום המשך טיפול בהתאם לצורך.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וחיצוניים.
הקמת דרישות רכש וקליטת סחורה במערכת.
עדכון שוטף של סטטוס הפניות והשלמת תיעוד עד לסגירת הטיפול.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, תפעול, אדמיניסטרציה או מחלקת בדק - יתרון.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותיעדוף נכון של משימות.
תודעת שירות גבוהה לצד אסרטיביות ויכולת התנהלות מול דיירים, ספקים וקבלנים.
יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת עבודה עצמאית.
שליטה מלאה ביישומי Office.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון.
היכרות עם חוק המכר, תקופות בדק ואחריות קבלן - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8743392
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בSAFEWAY
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מחפשים אחראי/ת שירות עם תודעת שירות גבוהה, יכולת תעדוף מצוינת ויכולת לנהל ולסנכרן מספר רב של משימות וממשקים במקביל.
מה כולל התפקיד?
קבלת קריאות שירות מלקוחות החברה ומתן מענה בהתאם לרמת הדחיפות.
תעדוף קריאות ומשימות והקצאתן למהנדסי החברה.
תיאום פעילויות בין הלקוחות למהנדסים וניהול לוז הפעילות.
מעקב ובקרה אחר קריאות פתוחות ופעילויות מתוכננות עד להשלמתן.
בקרה על פעילויות שתואמו ובדיקת ביצוע בפועל.
יצירת קשר יזום עם לקוחות לצורך דגימת שביעות רצון ובקרת איכות השירות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: מכירות, תפעול, מנהלי פרויקטים ומהנדסים.
סנכרון בין הגורמים השונים והצפת פערים, עיכובים וקריאות דחופות.
תיעוד ועדכון שוטף במערכות החברה.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מצוינת מול לקוחות.
יכולת תיעדוף וניהול מספר משימות במקביל.
סדר, ארגון, אחריות ויכולת מעקב ובקרה.
אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ.
היכרות בסיסית עם עולם ה-IT ומוצרי אבטחת מידע.
ניסיון בתפקיד דומה של תיאום שירות / Service Coordinator / Help desk - יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8863220
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד