דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת IT - כפר סבא

מתן תמיכה טכנית פרונטלית למשתמשים ברחבי המרכז הרפואי
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, Windows וציוד היקפי
התקנות, שדרוגים והחלפת ציוד מחשוב
טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות ועמדות משתמשים
איתור ופתרון תקלות Hands-On בשטח
עבודה עם מערכות קריאות שירות ותיעוד הטיפול
עבודה בסביבה דינמית הדורשת זמינות, שירותיות ותגובה מהירה לתקלות

מנהל /ת IT Hands-On האחראי/ת על הובלת פעילות ה-IT באתר החברה ובאתרים נוספים מרחוק, כולל ניהול צוות, מתן תמיכה טכנית מתקדמת, ניהול ספקים, תשתיות קצה, ציוד IT והובלת פרויקטים טכנולוגיים. העבודה בשיתוף פעולה עם צוותי IT ואבטחת מידע גלובליים, בדגש על תמיכה בסביבת ייצור ותפעול.

תחומי אחריות:
- ניהול והובלת פעילות ה-IT באתר החברה ובאתרים מרוחקים.
- ניהול צוות IT, חלוקת משימות, ליווי מקצועי ופיתוח עובדים.
-מתן תמיכה Hands-On ופתרון תקלות מורכבות בתחנות קצה, ציוד היקפי, מדפסות וחדרי ישיבות.
-אחריות על תהליכי Service Delivery, טיפול בתקלות והסלמות בהתאם להשפעה העסקית.
-עבודה עם Microsoft 365, סביבות Windows ופתרונות Endpoint Management.
- ניהול נכסי IT, ציוד קצה, רכש טכנולוגי ועבודה מול ספקים.
-הובלת פרויקטי IT מקומיים ורב-אתריים משלב התכנון ועד ההטמעה.
-שיתוף פעולה עם מחלקות ייצור, הנדסה, כספים והנהלה לצורך תעדוף צרכים טכנולוגיים.
-קידום יוזמות אוטומציה, AI ושיפור תהליכים טכנולוגיים.

לחברת טכנולוגיה גלובלית דרוש תומך טכני ברמת ג'וניור/ניסיון בינוני למשרת תמיכה טכנית באתרי החברה במרכז הארץ. התמיכה היא פנימית, למשתמשי החברה. המשרה מחולקת לשני אתרים: 4 ימים בשבוע באתר שבמרכז תל אביב, ויום בשבוע בפתח תקווה. עבודה מרחוק בהתאם ללוז העבודה השוטף.

תחומי אחריות:
*תהיה איש/אשת תמיכה טכנית במטרה לספק שירות מצויין לעובדי החברה.
*תהווה איש/אשת קשר עבור משתמשי הקצה, מתן תמיכה ותחזוקה למערכות המחשוב והתקשורת, עם צוות תמיכה בכיר יותר.
*אבחון ופתרון תקלות בסביבות Apple Mac
*אבחון ופתרון תקלות תקשורת בסיסיות LAN/WAN, במטרה לצמצום זמני השבתה
*עבודה מול אנשי תמיכה של ספקים שונים לפתרון תקלות טכניות בציוד ובתוכנות של עמדות הקצה
*ווידוא אינטגרציה חלקה של עמדות העבודה עם מערכות נלוות ואפליקציות שונות
*סיוע ברכש חומרה ותוכנה, כולל הערכת צרכים למחלקת רכש, הזמנת ציוד מחשוב מתכלה לפי הצורך
*משך המשרה: שנה פלוס

דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים ללקוח גדול ובינלאומי היושב בכפר סבא.
במסגרת התפקיד: למתן תמיכה טכנית למשתמשי החברה, טיפול בציוד קצה ומתן שירות בסביבת עבודה ארגונית וגלובלית.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה במחשבים ניידים ונייחים. התקנה, הכנה והגדרה של מחשבים חדשים לעובדים. התקנת תוכנות, דרייברים וציוד היקפי.
תמיכה שוטפת בסביבת Microsoft 365 / Office 365, לרבות Outlook, Teams, OneDrive ויישומי Office. טיפול ותמיכה במכשירי Apple, בדגש על iPhone ו-iPad.
תמיכה בציוד קצה וציוד היקפי כגון מסכים, תחנות עגינה, מדפסות וציוד לחדרי ישיבות. עבודה בהתאם לנהלים ותהליכי IT ארגוניים ובשיתוף פעולה עם גורמי IT בארץ ובחו"ל.

מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בטלפון, במייל ובמערכת קריאות שירות
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
עבודה עם Windows, Microsoft 365 ו-Exchange
התקנת מחשבים, הגדרת עמדות עבודה ותיעוד קריאות
עבודה מול צוותי סיסטם וגורמים טכנולוגיים נוספים

דרוש.ה system Administrator לחברת אנרגיה מובילה בכפר סבא!

התפקיד מדווח למנהל מערכות המידע וכולל אחריות על תפעול, תחזוקה ופיתוח סביבת ה-IT עבור כ-250 משתמשים בישראל ובאתרים גלובליים. תפקיד HANDS ON המשלב עבודה עם Microsoft 365, תשתיות, ציוד קצה, אבטחת מידע ופרויקטים ארגוניים.

במסגרת התפקיד:

* ניהול ותחזוקת Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, Intune ו- SharePoint.
* ניהול משתמשים, קבוצות, הרשאות ומדיניות תחנות קצה.
* תפעול כלי Microsoft Defender ומתן תמיכה ברמות Tier 2/3.
* ניהול מחזור חיי ציוד מחשוב ותמיכה במשתמשים בארץ ובחו"ל.
* עבודה מול ספקים בתחום המחשוב והתקשורת.
* השתתפות בפרויקטי תשתיות, מעבר לענן ושדרוג מערכות.
* סיוע בניהול גיבויים, בדיקות שחזור ויישום נהלי IT ואבטחת מידע.
* כתיבת תיעוד טכני ונהלי עבודה.

התפקיד מתאים לאיש סיסטם המעוניין.ת להרחיב ידע וניסיון בסביבת ענן ובמערכות ארגוניות גלובליות.

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי החברה במספר רב של אתרים, תוך עמידה ביעדי SLA, טיפול במגוון תקלות חומרה, תוכנה, תקשורת והרשאות, וליווי משתמשים בעלי רמות ידע טכנולוגי שונות.
תחומי אחריות
מתן תמיכה טכנית למשתמשי החברה מרחוק ובאתרי החברה.
טיפול בפניות ובתקלות בהתאם ליעדי SLA וברמת שירות גבוהה.
אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה ותקשורת.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים נייחים, מחשבים ניידים, ציוד היקפי ותוכנות.
תמיכה במערכות הפעלה מבוססות Windows וביישומי Microsoft 365.
ניהול משתמשים, קבוצות, הרשאות וסיסמאות בסביבת Active Directory ו-Entra ID.
עבודה שוטפת עם Group Policy וניהול מדיניות בסביבת הדומיין.
הקמה וטיפול בתיבות דואר, קבוצות תפוצה והרשאות בסביבת Microsoft 365.
עבודה עם מערכת לניהול קריאות שירות, כולל תיעוד מלא של הטיפול והפתרון.
ניהול ורישום של ציוד המחשוב, החומרה, התוכנה והרישיונות בארגון.
ליווי משתמשים שאינם טכנולוגיים ומתן הסברים ברורים ונגישים.