דרושים » תוכנה » תומכ /ת ומיישם /ת מערכת

Malam Team מגייסת איש תמיכה אפליקטיבית ללקוח גדול בירושלים! הזדמנות להשתלב באגף מחשוב ומערכות מידע בתפקיד משמעותי הכולל מתן תמיכה מקצועית למשתמשי מערכות המידע הארגוניות, טיפול בתקלות אפליקטיביות, ליווי משתמשים, ביצוע בדיקות והטמעת שינויים במערכות, במטרה להבטיח רציפות תפקודית ומתן שירות איכותי.
במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי מערכות המידע הארגוניות, בדגש על מערכות הליבה.
אבחון, תיעוד וטיפול בתקלות אפליקטיביות ועבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות וספקים.
ביצוע בדיקות UAT וליווי הטמעות, שדרוגים וגרסאות חדשות.
ניהול הרשאות, הדרכת משתמשים ותיעוד ידע.
השתתפות בשיפור תהליכים, עמידה ביעדי שירות ושותפות בהקמת תחום התמיכה.

התפקיד כולל:
ביצוע הדרכות פרונטליות ומקוונות, מרובות משתתפים ופרטניות על מוצרים קיימים ומערכות חדשות
ביצוע הטמעות של מוצרים קיימים ומערכות חדשות
יכולות בהובלת ניהול שינוי תוך תכנון השינוי, הובלתו ועד להטמעה מלאה
להיות הגורם המקשר בין משתמשי הקצה לאגף הטכנולוגי
תמיכה טכנית וליווי משתמשים במוצרים הקיימים ומערכות חדשות
כתיבת עזרי הדרכה חדשניים כגון מדריכים, מצגות, לומדות, סרטונים וחומרי עזר נוספים
מעקב אחר הטיפול בצרכי הלקוחות ובקשותיהם מול מנהלי המערכות
אפיון דרישות המשתמשים להכנת חומרי הדרכה
עבודה מול מנהלי המערכות והמוצרים וגורמים נוספים

משרה מלאה
מיקום המשרה בירושלים
יידרשו נסיעות בתדירות של עד 3 פעמים בשבוע לאתרים ברחבי הארץ מנוף הגליל ועד באר שבע, יינתן רכב צמוד

התפקיד כולל עבודה בפרויקטים מרכזיים ומשמעותיים באגף salesforce, מול לקוחות שונים ומובילים בשוק הישראלי, עם דגש על יישום של פתרונות מבוססי salesforce בסביבה ארגונית מורכבת ודינמית.
מדובר בתפקיד hands-on כחלק מצוות מקצועי, עם חשיפה לתהליכים עסקיים מורכבים, עבודה מול ממשקים רבים ושותפות מלאה בהובלת פתרונות ללקוחות אסטרטגיים.
מיישם   salesforce אחראי על יישום, קונפיגורציה ותחזוקה של מערכת  salesforce באמצעות כלים סטנדרטיים (No-Code / Low-Code), בהתאם לאפיון קיים ולצרכים עסקיים מוגדרים.

יישום והגדרה של תהליכים קיימים במערכת salesforce
קונפיגורציה של אובייקטים, שדות, Record Types ו-Page Layouts
ניהול הרשאות, Profiles, Roles ו-Permission Sets
בניית אוטומציות באמצעות salesforce Flow בלבד
הגדרת Validation Rules ו-Approval Processes
הקמה ותחזוקה של Reports ו-Dashboards
בדיקות פונקציונליות (UAT) לפי מסמכי אפיון קיימים
הדרכת משתמשים ותמיכה שוטפת
עבודה שוטפת מול גורמים עסקיים וצוותי פיתוח

אחריות מלאה על ניהול, אפיון, יישום ופיתוח פתרונות במערכת ServiceNow.
הובלת תהליכי שיפור וייעול תהליכים עסקיים באמצעות פלטפורמת ServiceNow.
בניית מפת דרכים (Roadmap) טכנולוגית ועסקית לפלטפורמה.
הובלת פרויקטי הרחבה, שדרוג ויישום מודולים חדשים.
ניהול והובלת פרויקטים טכנולוגיים חוצי חטיבה.
הטמעת מוצרי מדף (COTS) ופתרונות טכנולוגיים חדשים בארגון.
הובלת אינטגרציות בין ServiceNow למערכות ליבה, SAP, מערכות ארגוניות ופתרונות SaaS.
אחריות על ניהול לו"ז, תקציב, סיכונים ותכולות פרויקט.
ניהול מקצועי ואישי של צוות טכנולוגי הכולל עד 5 עובדים.
חניכה מקצועית, פיתוח עובדים והובלת מצוינות טכנולוגית.
ניהול משימות, תעדופים ובקרת ביצוע.

רוצה להיכנס לעולם הEnterprise ולבנות לעצמך בסיס טכנולוגי חזק?

קונסיסט מגייסת תומך/ת טכני/ת למערכות ארגוניות לצוות מקצועי וטכנולוגי

זו הזדמנות מצוינת למי שכבר מגיע/ה עם בסיס טכני ורוצה לצבור ניסיון משמעותי בעבודה עם מערכות ארגוניות מורכבות, לקוחות Enterprise וTroubleshooting אמיתי  עם אפשרות להתפתח מקצועית בהמשך לתפקידי יישום, פרויקטים, אינטגרציות, ותפקידים טכנולוגים נוספים 

מה תעשו בתפקיד?
* תמיכה טכנית ואפליקטיבית בלקוחות החברה
* טיפול בתקלות מקבלת הקריאה ועד לפתרון
* Troubleshooting וחקירת תקלות
* ניתוח לוגים ואיתור מקור הבעיה
* עבודה עם מערכות הפעלה, שרתים, בסיסי נתונים, תקשורת ומערכות ארגוניות
* טיפול בתקלות אפליקטיביות ותשתיתיות וEscalation בעת הצורך
* עבודה מול לקוחות Enterprise
* למידה והתפתחות מקצועית, אפשרויות קידום עתידיות

ONE Technologies מגייסת מדריך /ה ומטמיע/ה בירושלים, במיוחד לחיילים משוחחרים שהיו בשירות צבאי בתפקיד צבאי של מדריך, מטמיע!
התפקיד כולל הדרכה והטמעה של מערכות בקרב משתמשים, העברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות, כתיבה ועדכון של חומרי הדרכה ופיתוח תוצרי למידה ולומדות.

אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, יכולת למידה עצמאית, יכולת עבודה בסביבה דינמית ויחסי אנוש מצוינים.

לארגון פיננסי מוביל דרוש/ה מדריך /ת מערכות מידע לאזור ירושלים, משרת שטח כולל רכב צמוד
התפקיד כולל: ביצוע הדרכה על מערכת CRM חדשה למשתמשים ליווי משתמשים מיד לאחר ההדרכה ליישום של ההדרכה בשטח- כתף אל כתף מתן מענה בשטח לפניות של משתמשים אחריות על הידע של המטמיעים מעבר בין סניפים / אתר ע"פ הצורך
משרה מלאה, פעם /פעמיים בשבוע עבודה בשעות 10:00-19:00 עבודה בימי שישי אחת לשבועיים

לנס (Ness) דרוש/ה תומכ/ת HD
התפקיד כולל תמיכה טלפונית פנים ארגונית בארגון ממשלתי גדול, טיפול בתקלות במערכות מידע, השתלטות מרחוק, הדרכת והכוונת משתמשים ועוד.
סביבת עבודה חדשנית וכוללת תמיכה במגוון רחב של מערכות
משרה מלאה וגמישה הכוללת היברידיות, בירושלים.

המשרה מיועדת למנהלי/ות חשבונות שרוצים לעשות את הצעד הבא בקריירה!
יזמקו גורו מגייסת מיישמי/ות Priority ומציעה הזדמנות ייחודית להשתלב בעולם היישום וההטמעה.
על חשבוננו: הכשרת Priority מקצועית בשווי אלפי שקלים, שתעניק לכם/ן את הכלים להשתלב באחד התחומים המבוקשים בשוק.
מה מחכה לכם/ן בתפקיד?
הכשרה מקצועית מלאה וליווי צמוד
יישום והטמעת מערכת Priority אצל לקוחות
אפיון תהליכים פיננסיים
הדרכת משתמשים ומתן פתרונות מקצועיים
עבודה מגוונת מול לקוחות וחשיפה לתהליכים עסקיים
מסלול התפתחות מקצועי בחברה מובילה