דרושים » מחשבים ורשתות » תומכ.ת IT לחברה ביטחונית באשדוד עם אפשרויות קידום

לרשת גדולה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית להצטרפות לאגף מערכות המידע.

אם יש לך אוריינטציה טכנית, תודעת שירות גבוהה ואהבה לפתרון בעיות - זו יכולה להיות ההזדמנות שלך להיכנס לתפקיד משמעותי בסביבת מערכות מידע ארגונית.

מה בתפקיד?
מתן מענה טלפוני למשתמשים
תמיכה טכנית ופתרון תקלות במערכות המידע
הדרכת משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה עם מערכות ארגוניות וממשקים שונים

יש הייטק באשקלון - בואו להיות חלק ממנו

תיאור התפקיד

רוצה להיות הלב הפועם של צוות טכנולוגי מקצועי?

אנחנו מחפשים איש Help desk שיהווה/תהווה את נקודת הקשר הראשונה מול לקוחות החברה וייקח/תיקח חלק משמעותי בניהול הפעילות השוטפת של צוות הDBA.

במסגרת התפקיד:

מתן מענה מקצועי ללקוחות בטלפון, במייל ובמערכות החברה.
פתיחת קריאות שירות וביצוע איפיון ראשוני איכותי של תקלות ובקשות.
טיפול בתקלות טכניות בסיסיות (Tier 1), כולל VPN, Terminal Services ובדיקות ראשוניות.
מעקב שוטף אחר משימות, תיעדוף וקידום הטיפול מול צוות הDBA.
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים וגורמים טכנולוגיים.
תיעוד מסודר והבטחת העברת משימות ברורות ומוכנות לטיפול.

זהו תפקיד מרכזי וארוך טווח. אנחנו מחפשים מועמד/ת שמתחבר/ת לעולמות השירות, התמיכה, התפעול והתכלול ורוצה לבנות בהם קריירה.

משרה מלאה, אשקלון

חברת הייטק מובילה בתחום ניהול ותחזוקת בסיסי נתונים מחפשת מתמחה DBA ותשתיות עם חשיבה
טכנולוגית, סקרנות מקצועית וGrowth Mindset, המעוניין/ת להצטרף לצוות מומחים ולהיכנס לעולם ה- DBA
והתשתיות.
הזדמנות להשתלב במסלול הכשרה ייחודי, לרכוש ניסיון מעשי בסביבות Production, לעבוד עם מערכות מידע
קריטיות ולהיחשף למתודולוגיות וסטנדרטים מקצועיים מהמתקדמים בתחום.

מה כולל התפקיד?

הכשרה והסמכה על מערכות DBA ותשתיות מתקדמות.
השתלבות בתפעול, ניטור ותחזוקת מערכות בסביבת Production.
טיפול בתקלות Tier 1 וליווי תהליכי תחקור ופתרון בעיות.
עבודה עם כלי ניטור, בקרה ואוטומציה.
חשיפה לעולמות SQL, בסיסי נתונים, מערכות הפעלה ותשתיות ארגוניות.
עבודה צמודה מול צוותי DBA, פיתוח ותשתיות.

מיקום - מרכז
הזדמנות מדהימה להצטרף לארגון עם המון אפיקי קידום.
מה כולל התפקיד?
- השתלבות בצוות המחשוב, מתן תמיכה פנים ארגונית לסביבה מרובת משתמשים.
- טיפול בקריאות משתמשים וניהול Active Directory.
- איתור וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה.
- תמיכה בתקלות בסביבת Windows
- ניהול 365

תחזוקה וניהול שרתים בסביבה וירטואלית, תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת
טיפול שוטף בשרתים, Directory Active
טיפול בתקשורת פנימית וחיצונית
תפעול ובקרת גיבויים VEEAM
תפעול יישומי אבטחת מידע, EDR, EMS
ידע במוצרי Fortigate, Firewall, switches, Forti Access Point
תמיכת On Hands במשתמשים וטיפול בתקלות באתרי החברה
עבודה בצוות, יחסים אנוש טובים ותודעת שרות גבוהה
ידע בתפעול מדפסות ברקוד ומסופונים