דרושים » רכב ומכונאות » יועץ שירות מנוסה למוסך מורשה יבואן בחולון - שכר 15K

יועץ שירות לקוחות למותג פרימיום במוסך מרכזי ותיק בתל אביב
מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות המותג
ליווי הלקוח משלב קבלת הרכב ועד סיום הטיפול
עבודה בסביבה יוקרתית, מקצועית וממותגת
משרה מלאה וקבועה, 07:00-16:00, חמישה ימים בשבוע
שכר 13,000 ברוטו בתוספת נסיעות ותנאים סוציאליים

דלפקאי חלפים למוסך המרכזי של יבואנית רכב מובילה
עבודה בצוות דלפק ומתן שירות לאנשי המוסך ולמוסכי הרשת
הזמנת חלפים מספקים, בדיקת מלאי ומעקב אחר הזמנות
עבודה שוטפת בסביבה ממוחשבת ומתקדמת
משרה מלאה 07:30-16:30, חמישה ימים בשבוע
ימי שישי לסירוגין בתשלום שעות נוספות
שכר בסיס 12,000 ברוטו, ארוחות, חניה ותנאים מעולים

למרכז שירות של רכבי יוקרה
יועצ/ת שירות בעל/ת ניסיון בתפקיד דומה
פתיחת כרטיס ללקוח וליווי הלקוח לאורך הטיפול
שליטה באופיס
מישרה מלאה
שכר גבוה+פרמיות+תנאים מעולים

בוחן רכב מקצועי למוסך מרכזי וגדול בתחום הרכב הקל בחולון
ביצוע בדיקות מקצועיות לרכבים ומתן מענה לצוות המוסך
עבודה בסביבה מקצועית, מסודרת ודינמית
עבודה כחלק מצוות מקצועי ומנוסה
משרה מלאה חמישה ימים בשבוע
ימי שישי לסירוגין
שכר 13,000-17,000 ברוטו בתוספת נסיעות ותנאים סוציאליים

למוסך מוביל באזור תל אביב דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד דינמי המשלב שירות, מכירות וליווי לקוחות לאורך כל תהליך הטיפול ברכב.

תחומי אחריות:
? יצירת קשר ראשוני עם לקוחות פוטנציאליים.
? סגירת עסקאות וטיפול בהצעות מחיר.
? תיאום מול נהגי המוסך לאיסוף רכבים מבתי הלקוחות.
? עדכון שוטף של הלקוחות לאורך תהליך העבודה.
? אחריות מלאה על תיק הלקוח ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

היקף המשרה:
ימים א'-ה' | 08:00-17:00
? שעות נוספות לפי הצורך.
?? ימי שישי לסירוגין.

אנו מחפשים יועץ/ת שירות למשרה מלאה במרכז שירות לרכבי יוקרה בפתח תקווה. התפקיד כרוך בניהול אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד לסיום הענקת השרות, כולל עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
היועץ/ת נמצאים בסביבה מתקדמת ונעימה,. העבודה כוללת ניהול תהליכי שירות מורכבים ותקשורת רוחבית עם ממשקי הארגון. שעות העבודה הן בימים א'-ה' בשעות 7:00-16:30, כאשר ימי שישי הם לסירוגין.

תמיכה טכנית במרכזי השירות באזור המרכז והדרום (כולל ירושלים) בתקלות מורכבות.
הגשת דיווחים טכניים ודיווחי איכות ליצרן לצורך יישום תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד.
תמיכה בתהליכי אחריות ויישום דרישות היצרן בהגשת תביעות מול הרש והיצרן.
ביצוע ימי אימון OJT במרכזי השירות לשיפור מיומנויות אבחון של מנהלים טכניים של הרשת, בהתאם לתוכנית ליווי מנהלים טכניים ומאבחנים אחד על אחד.
פיתוח עצמאות מקצועית ויכולת ניהול טכני בקרב מרכזי השירות.
אחריות ישירה על ביצועים טכניים של מספר מרכזי שירות.
איתור פערי ידע בשטח ובניית תוכנית הדרכה מותאמת לצורכי השטח.
התנהלות מול נציגי היצרן בכול הנוגע להדרכות טכניות.
פיתוח ועדכון נהלים טכניים בהתאם לשינויים ועדכונים מטעם היצרן.
זמינות לנסיעות לחו"ל לצורך קבלת הדרכות טכניות מיצרן הרכב.
משרת משולבת שטח (70%) ומשרד (30%).
משרה מלאה ללא שישי
המשרה כוללת רכב חברה, נייד ולפ-טופ

קבוצת זוקו מחפשת איש מקצוע מנוסה מעולם המשאיות והרכב הכבד, המעוניין/ת לקחת חלק מרכזי בפתרון אתגרים טכנולוגיים, הובלת ידע מקצועי וקידום חדשנות בתחום.
מה מחכה לך בתפקיד?
אחריות על מתן מענה מקצועי וייעוץ טכני למערך השירות, לצוותים המקצועיים וללקוחות החברה.
ניתוח תקלות מורכבות והובלת תהליכי אבחון מתקדמים עד למציאת פתרון מיטבי.
ביצוע חקרי כשל והפקת תובנות מקצועיות לשיפור איכות המוצרים והשירות.
כתיבה והטמעה של נהלים, מפרטים והנחיות טכניות.
הובלת פרויקטים מקצועיים וטכנולוגיים.
העברת ידע והכשרה מקצועית לצוותים בשטח וליחידות השירות.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

לחברת UTI דרוש.ה יועצ.ת שירות למרכז השירות הראשי של החברה בראשון לציון.
לעבודה מול לקוחות החברה
התפקיד כולל ליווי וניהול הקשר מול הלקוחות מרגע כניסתם למרכז השירות ועד לסיום התהליך, כולל הצעות מחיר,
עדכונים ופתיחת כרטיסים וכו'
משרה מלאה 7:30-16:00 + ימי שישי לסירוגין
שכר ותנאי חברה מעולים!!