דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת קשרי לקוחות

לחברת רכבים מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות נציגי שירות לתפקיד משמעותי, דינמי ומרכזי במערך השירות
מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של הקריאות המועברות על ידי המשנע
- חלוקת הקריאות בין נציגי השירות
- מתן מענה שוטף והכוונה לנציגי הצוות
- ביצוע עבודת Back Office כחלק מתהליך הטיפול בקריאות
- פתיחת חוזים חליפיים בהתאם לצורך
- ביצוע Follow Up (FU) ומעקב אחר הטיפול בקריאות עד לסגירתן
- בקרה על איכות ויעילות הטיפול בקריאות ומתן מענה לבעיות בזמן אמת
משרה מלאה, 6 ימים בשבוע
ימים א-ה: 08:00-17:00
ימי ו: 08:00-13:00 לסירוגין
מה אנחנו מציעים?
- עובד/ת חברה מהיום הראשון
- שכר גבוה
- אפשרויות קידום נרחבות
- ארוחות מסובסדות
- ביטוח בריאות לעובדים
- מתנות לעובדים, אירועי רווחה, ימי גיבוש
ועוד מגוון הטבות..
הצטרפו לחברה מובילה בתחום הרכב ולצוות מקצועי ומשפחתי

אוהב/ת לעבוד עם אנשים, להניע דברים ולדאוג שכל לקוח יקבל את המענה הנכון בזמן?
כלמוביל מגייסת מתאמ/ת שירות טלפוני לתפקיד שמשלב שירות, תיאום ותפעול, עם הרבה קשר עם לקוחות ועבודה מול צוותי מרכז השירות.

איך ייראה היום שלך?

מתן מענה טלפוני ללקוחות מרכז השירות ומתן שירות מקצועי ואדיב
תיאום תורים לטיפולים ושירותים בהתאם לצורכי הלקוח וזמינות המרכז
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לצורך תיאום תורים ומעקב אחר פניות
ניתוב פניות ושיחות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים
עבודה מול לקוחות פרטיים וציי רכב לצורך תיאום ומעקב אחר טיפולים
ניהול ומעקב אחר רשימות עבודה, מאגרי לקוחות ולידים
סיוע בביצוע סקרי שביעות רצון ושמירה על חוויית שירות איכותית
עבודה שוטפת מול יועצי השירות, מנהלי המחלקות וממשקים נוספים במרכז

לחברת הפצה בתחום חומרת מחשוב ואבטחת מידע דרוש/ה פקיד/ת תפעול ושירות לחברה מובילה בפתח תקווה

במסגרת התפקיד:
שירות לקוחות מול משווקים ולקוחות קצה
טיפול באישורי DOA, החלפות וזיכויים במסגרת שירות
מענה לפניות שירות, כולל תיאום מול מעבדות וזירוז תהליכים
קליטת חשבוניות ספקים
קליטת חשבוניות מגורמים שונים בהתאם לחלוקה פנימית
עיבוד וביצוע קליטת זיכויים לפי נהלי החברה
טיפול בזיכויים תקופתיים (כגון ריבייטים רבעוניים ללקוחות)
דרישות התפקיד
שליטה מצוינת ב-Excel - חובה
אנגלית ברמה גבוהה (קריאה וכתיבה) - חובה
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות - חובה
היכרות עם מערכת פריוריטי - יתרון
תעודת הנהלת חשבונות - יתרון
עצמאות, יוזמה ויכולת ניהול עצמי גבוהה

תנאים:
שכר גבוה
סיבוס + חניה במקום בחינם

אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם אחריות, עומק תפעולי, ודינמיקה מול ממשקים מגוונים - זו ההזדמנות שלך.

מחפש/ת קריירה עם משמעות, אנשים איכותיים ואפשרויות להתפתח?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לאחת החברות המובילות והיציבות בישראל בתחום שירותי הבריאות, בתפקיד מגוון, מאתגר ובעל השפעה אמיתית על חייהם של אנשים.

למה כדאי להצטרף אלינו?

מענק הצטרפות
אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי
לימודים והכשרות מקצועיות בסבסוד החברה
נופשי חברה בארץ ובחו"ל
מתנות שוות בחגים ובאירועים מיוחדים
גישה לאתר הטבות VIP לעובדי החברה
סביבת עבודה דינמית, מקצועית, משפחתית ונעימה
חברה יציבה, מובילה ובעלת אופק תעסוקתי לטווח ארוך
תנאים מעולים למתאימים/ות!


במסגרת התפקיד תהיו בלב העשייה ותובילו תהליכים משמעותיים מול לקוחות ומטפלים:

מתן שירות מקצועי, אישי ופרונטלי ללקוחות ולמטפלים/ות.
התאמת מטפלים/ות ללקוחות וביצוע השמות מדויקות, תוך יצירת חיבור איכותי בין הצדדים.
ליווי אישי של מטפלים/ות לאורך תהליך הקליטה וההשתלבות בחברה.
טיפול בתהליכי קליטה, מסמכים וטפסי עובדים חדשים.

משרה מלאה א-ה 8:30-16:30.
התפקיד כולל:
-איתור ניתוח ומעקב אחר מכרזים.
-הקמת הזמנות וניהול מעקב אחר סטטוס.
-מענה טלפוני ושירות.
-עבודה שוטפת במערכות מחשב ויישומי אופיס בדגש על אקסל וורד.
-מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית למחלקת המכירות והסחר בכל הקשור למכרזים.

יש ארוחות

לחברת HERTZ דרוש.ה נציג.ת בירור חיוב בתחום הליסינג - תנאים מעולים, סל הטבות מפנק ואופציה לעבודה מהבית!

תיאור המשרה:
* בירור חיוב ללקוחות הליסינג 
* מענה ללקוחות החברה בטלפון/דיגיטל (מייל, וואטסאפ, אתר החברה) 
* טיפול בזיכויים על פי מנגנון מורשים 
* הוצאת מסמכים רלוונטיים עבור אנשי קשר- חשבוניות, כרטסות, דוחות שמאי וכו'
* רפרנט ללקוחות אסטרטגיים 

שעות עבודה:
משרה מלאה- א'-ה' 08:00-17:00
ממתחם המוקדים בראשון לציון
*אפשרות לעבודה היברידית לאחר 3 חודשי עבודה*

לקבוצת בריאות מובילה דרוש/ה רכז/ת שטח, שירות ומכירה | ראשון לציון
לא רק ישיבה מול מחשב - התפקיד הזה בול בשבילכם.

מה תעשו בתפקיד?
- פגישות שטח: הגעה לבתי מטופלים חדשים, הקשבה לצרכים שלהם והסברה על שירותי החברה.
- סגירת תהליכים (מכירה ושירות): חיבור המטופלים החדשים לשירות המתאים וליווי בצעדים הראשונים.
- עבודת סניף: קבלת קהל בסניף, מענה טלפוני ומעקב אדמיניסטרטיבי קל על הפניות.
- עבודה מול ממשקים : תיאום רציף מול צוות הסניף וגורמים שונים בחברה.

מה מקבלים אצלנו?
- רכב חברה צמוד וטלפון נייד.
- תנאים מעולים: בונוסים, קרן השתלמות וארוחות מסובסדות.
- אווירה ורווחה: נופשי חברה, ערבי צוות, מתנות בחגים ואופק קידום לניהול.

דרוש/ה נציג/ת שירות למחלקת שירות לקוחות

במסגרת התפקיד:
תיאום ביקורי שירות ללקוחות הנמצאים בתקופת האחריות
עריכת סידורי עבודה יעילים, מלאים ומעודכנים
מחסן חלקים מסודר ומאורגן בהתאם להוראות
שביעות רצון לקוחות, עמיתים לעבודה, מנהלים
ניהול הקשר עם מפעל החברה מעקב אחרי הזמנות שירות.
קבלת תעודות משלוח ובקרה על קבלת הפריט במחסן

ניהול ותיאום המשימות התפעוליות מול צוותי השטח,
פתיחת קריאות שירות,
שיבוץ ותיאום טכנאים, מעקב אחר ביצוע העבודות,
עבודה מול לקוחות וספקים, טיפול בהצעות מחיר, הזמנות וחשבונות, ומתן מענה שוטף לגורמים הרלוונטיים!