מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בטלפון, במייל ובמערכת קריאות שירות
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
עבודה עם Windows, Microsoft 365 ו-Exchange
התקנת מחשבים, הגדרת עמדות עבודה ותיעוד קריאות
עבודה מול צוותי סיסטם וגורמים טכנולוגיים נוספים

תפקיד התומך הטכני כולל מתן תמיכה טכנית מתקדמת למשתמשי הארגון, פתרון תקלות, ניהול משימות טכניות יומיומיות. תחומי אחריות כוללים ניהול מערכותIT תיעוד תהליכים, וטיפול בחומרת מחשבים אישיים ומדפסות.

תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית מקצועית וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת.
התקנה ותחזוקה של תחנות עבודה, ציוד היקפי, חומרת מחשבים אישיים ומדפסות.
תיעוד תהליכי עבודה, תקלות ופתרונות במערכות התקלות.
עבודה עם ספקים חיצוניים לתיקונים.

שם החברה: נטפרופשיונל טכנולגיות בע"מ
מיקום המשרה: תל מונד
היקף המשרה: משרה מלאה

חברה מובילה בתחום פתרונות המחשוב ואבטחת המידע, הממוקמת בתל מונד, דרושים/ות אנשי/נשות Help desk לתפקיד מקצועי, מגוון ומאתגר בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

במסגרת התפקיד:
* מתן תמיכה טכנית למשתמשים בארגונים עסקיים.
* טיפול בתקלות מחשוב, משתמשים וציוד קצה.
* עבודה מול מערכות Microsoft 365, ‏Google Workspace, רשתות ופתרונות אבטחת מידע.
* השתלבות בצוות מקצועי עם אפשרויות למידה והתפתחות בתחום הIT.

פרטי המשרה:
* משרה מלאה - ימים א-ה, בין השעות 09:00-18:00
* תחילת עבודה מיידית
* העבודה בתל מונד

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות עסקיים במגוון תחומי תקשורת ואבטחת מידע.
עבודה עם מגוון תשתיות ותמסורות מכל הסוגים
טיפול ברשתות מורכבות (IPVPN, ניתובי LAN/WAN).
טיפול ותחזוקה שוטפת של סוויצ'ים Layer2, ציוד תקשורת ואבטחת מידע מתקדם כגון: Cisco, Fortigate, Juniper, CheckPointועוד.
אבחון ותפעול תקלות, שדרוגי תצורה והתאמות נדרשות בהתאם לצרכי הלקוחות.
מתן שירות וטיפול יעיל ומהיר תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים גבוהים.

סטארט-אפ בתחום פתרונות מתקדמים בתחום אבטחת המידע ובקרות הגישה מגייס Customer Technical Support Specialist בתחילת הדרך.

אם יש לך רקע טכנולוגי, אהבה לפתרון בעיות ורצון ללמוד ולהתפתח - זו ההזדמנות שלך להיכנס לעולם ההייטק!

מה כולל התפקיד?

מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה בארץ
פתרון תקלות תוכנה וחומרה
התקנה והטמעה של מערכות באתרי לקוח ובאופן מרחוק
ביצוע בדיקות למוצרי החברה לפני שחרור גרסאות
עבודה שוטפת מול צוותי הפיתוח והלקוחות
חקירת תקלות ומתן פתרונות מקצועיים

מה אנחנו מחפשים?

בוגר/ת שירות צבאי טכנולוגי או תואר רלוונטי ( מערכות מידע, מדעי המחשב, הנדסת תוכנה, תקשוב וכד')- יתרון
היכרות עם SQL - יתרון
היכרות עם Windows Server ו-IIS - יתרון משמעותי
היכרות עם Active Directory - יתרון
היכרות עם JSON / XML - יתרון
יכולת למידה עצמאית וחשיבה טכנית
שירותיות, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול לקוחות
אנגלית ברמה טובה

למה כדאי להצטרף?

הזדמנות מצוינת להשתלב בסטארט-אפ חדשני וצומח
הכשרה וליווי מקצועי בתחילת הדרך
עבודה עם טכנולוגיות מתקדמות ולקוחות מגוונים
סביבת עבודה צעירה, מקצועית ודינמית


משרדי החברה בהרצליה | משרה מלאה 9:00-18:00

תיאור המשרה:
לחברה ותיקה ומקצועית בתחומה המספקת שרות ללקוחות רבים בארץ.
העבודה מתבצעת ברובה ממשרד החברה. תתכן לעיתים יציאה לעבודה במשרדי לקוחות.
תחילת עבודה: מיידי
משרה מלאה: 5 ימים בשבוע 9:00-18:00
מיקום: תל מונד

דרישות התפקיד למשרת system
1. ניסיון של 4+ שנים לפחות בטיפול וניהול מערכי system ותשתיות מרכזיות מול ממשקים בגודל MID/SMB
2. אחריות על סביבות וירטואליות ( VMware /Hyper-V) וסביבות ענן (Azure/AWS).
3. יישום וניהול מדיניות אבטחת מידע ובקרה.
4. עבודה רציפה מול צוות ה helpdesk.
5. ניסיון בניהול ותחזוקת שרתי Microsoft Server - AD, DNS, DHCP, GPO
6. שימוש בסקריפטים Powershell, CMD Batch, PowerCli -יתרון.
7. ניסיון ב Office 365, AZURE, INTUNE
8. ניהול מערכות Portnox, EDR, Chekpoint/FortiGate, HP Aruba, Meraki

אופי התפקיד:מתן תמיכה טכנית שוטפת לתלמידים ולמורים במערכות,סיוע בהתחברות, שחזור פרטי גישה וליווי משתמשים בתהליכים שוטפים.
תנאים נוספים: אופציה למשרה חלקית, תוספות שכר, מענקים, חדר כושר, חדר אוכל,חנייה ואפשרויות קידום.

נציג/ת תמיכה טכנית
תמיכה ומתן מענה מדויק לתפעול מערכות, הכרת אתרי הקורסים ללמידה ועוד
אופק קידום אמיתי למתאימים/ות
חדר כושר, ארוחות, פעילויות רווחה ועוד