חברת Mertens Malam Team מגייסת רכז.ת בק אופיס לארגון מוביל בשרון
במסגרת התפקיד הקלדת חוזים חדשים, הנפקה וביטול רכבים, ביצוע עדכונים שוטפים על רכבים,
שליחת דוחות תלונות נהיגה ומתן שירות במיילים ללקוחות ולאנשי המכירות של החברה.
עבודה עם Office ו-Excel.
החלפה לחופשת לידה, סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
המשרה הינה החלפה לחל''ד

מענה טלפוני ומיילים, ניהול יומן, תיאום פגישות, קבלת לקוחות, תשלומים ועוד

דרוש/ה איש מזכירות ופקידות לתפקיד מגוון ומאתגר הכולל ניהול משרדי שוטף ותמיכה אדמיניסטרטיבית מקיפה.

במסגרת התפקיד תהיה אחריות על ניהול יומנים ותיאום פגישות,, ניהול מערכות מידע וטיפול במסמכים שוטפים. התפקיד כולל גם ביצוע משימות פקידותיות כגון הפקת דוחות, ניהול התכתבויות ותיעוד פעילות שוטפת.

יידרש/תידרש ליכולת ריבוי משימות, עבודה בקצב גבוה ושמירה על דיוק וסדר. מדובר בתפקיד הדורש אחריות רבה, יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת ברורה ומקצועית.

התפקיד מתאים במיוחד למועמדים/ות עם יכולת ארגונית גבוהה, גישה שירותית, ראש גדול ויכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה עם גורמים שונים. נדרשת זמינות מלאה, גמישות ונכונות להשתלב במגוון משימות משרדיות ופקידותיות.

העבודה במשרה מלאה.

הזדמנות להשתלב בחברה גדולה ומוערכת בתפקיד מגוון הכולל עבודה מול ממשקים פנימיים, אנשי מכירות ולקוחות החברה.

במסגרת התפקיד:
- הקמת חוזים ועדכון נתונים במערכות החברה
- טיפול בתהליכי צי רכב - הנפקות, ביטולים ועדכונים
- הפקת דוחות וביצוע מעקבים
- מתן מענה ושירות באמצעות המייל ללקוחות ולאנשי המכירות
- תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת בתהליכי החברה

תיאור התפקיד

לחברה יבואנית מובילה דרושה פקידת הזמנות ושירות לקוחות בעלת תודעת שירות גבוהה, סדר וארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.

התפקיד כולל טיפול מלא בהזמנות לקוחות, מתן שירות שוטף, עבודה מול מחלקות החברה ומעקב אחר תהליכי האספקה עד להשלמתם.

תחומי אחריות
קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות דיגיטל ו/או פיזי
הקלדת הזמנות ועדכון נתונים במערכת פריורטי.
מתן שירות ומענה שוטף ללקוחות החברה.
מעקב אחר הזמנות, אספקות ומועדי משלוח.
עבודה מול מחסן, רכש, לוגיסטיקה והנהלת חשבונות.
טיפול בפניות, בירורים, חוסרים ותקלות מול הלקוחות.
הפקת הצעות מחיר, תעודות משלוח וחשבוניות (בהתאם לצורך).
ניהול תיעוד ועדכון נתוני לקוחות במערכת.

אנחנו מחפשים איש Back Office מסודר/ת, שירות/ית ובעל/ת אחריות גבוהה,
כחלק משמעותי מהתפעול השוטף במחלקת המכירות להיות "גב" מקצועי ללקוחות, לצוותי השטח ולמנהלי החברה.
המשרה מתאימה למישה/י שיודע/ת לעבוד תחת ריבוי משימות, בעל/ת ראש גדול ויחסי אנוש מצוינים.
?? היקף המשרה
משרה מלאה - 5 ימים בשבוע, 8:00-16:00
קיימת גמישות קלה בשעות למועמד/ת מתאימ/ה
מיקום: נתניה, אזור התעשייה הישן
תחומי אחריות מרכזיים:
מענה טלפוני ללקוחות - טיפול בפניות שאינן מכירה, כולל הפניית שיחות לגורם הרלוונטי
בירורים מול לקוחות, מתן תמיכה שוטפת ופתרון בעיות
גבייה והנהלת חשבונות בסיסית
בירור יתרות, שליחת כרטסות וחשבוניות
ביצוע חיובי אשראי והפקת קבלות
תאום אספקות מול חברת השליחויות ומתן מענה לצפי אספקה
טיפול בעיכובים ובעיות בחבילות, כולל תקשורת מול הלקוח והשליחויות
סיוע בהקלדת הזמנות לקוח ובהכנת הצעת מחיר
תמיכה בסוכנים: העלאת פריטים לטפסים, בדיקות מלאי, מבצעים ומוצרי יבוא
ימים א-ה. 08:00-16:00