דרושים » אדמיניסטרציה » פקיד /ת שירות ותפעול ביבנה

חפש/ת לעבוד עם צוות מנצח בסביבת עבודה מתקדמת ויציבה? הצטרפו אלינו ותהיו חלק מהעוצמה של הקבוצה!
קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות ותפעול לאתר קבוע בנס ציונה באלקטרה M E תקן זמני עם אופציה לקביעות 

תיאור התפקיד:
מענה טלפוני ושירות ללקוחות החברה, אחריות על פתיחת קריאות שירות במערכת, טיפול וניתוב לטכנאים השונים, 
עבודה משותפת עם מנהלים וטכנאים לשליטה וניהול המשימות בשטח
שיבוץ ובקרה על התנהלות הטכנאים בשטח בהתאם לנדרש בחוזים
עבודה משרדית הכוללת תיוק דוחות, הכנת דוחות ממוחשבים, מיילים, בניית תוכניות עבודה ועוד.
משרה מלאה בימים א-ה' 7:30-16:45, ימי ו' 7:30-13:00 אחת לחודש בנס ציונה.

הצטרף/י לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצת אלקטרה מגייסת מתאמ/ת שירות ותפעול לאלקטרה מגאסון (החלפה לחל"ד + אופציה)

תיאור התפקיד:
תפקיד מרכזי ודינמי בלב הפעילות התפעולית, הכולל עבודה מול לקוחות מוסדיים וניהול קריאות שירות מקצה לקצה-
קבלת פניות שירות מלקוחות וניהול הקריאה עד לסגירה
ניתוב ותיאום קריאות שירות מול טכנאים בשטח
מעקב אחר סטטוס טיפול ועדכון שוטף של הלקוח
עבודה מול מחסן והוצאת הזמנות ציוד בהתאם לצורך
עבודה שוטפת עם מערכת פריורטי   
מיקום המשרה: יבנה | היקף המשרה: משרה מלאה בימים א-ה' 07:30-16:00 / 8:30-17:00, ימי שישי לסירוגין 07:30-12:30 (מהבית)

*משרה זמנית כהחלפה לחל"ד עם אופציה להשתלבות קבועה*

דרישות התפקיד:
ניסיון בעבודה במוקד שירות - חובה
שליטה במערכת פריוריטי - יתרון משמעותי
יכולת הנעת תהליכים, סדר וארגון ותודעת שירות גבוהה

מה אנחנו מציעים:
השתלמות בצוות משפחתי, מקצועי ומגובש
סיבוס
אופציה להשתלבות קבועה בחברה

רוצים/ות להיות חלק מקבוצה עוצמתית?
אנחנו מחפשים אותך כדי להיות חלק מההצלחה!
קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות לקוחות באלקטרה מעליות לעבודה במשמרות

תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני מהיר ויעיל לפניות שירות של לקוחות החברה, עבודה בממשק מול טכנאים בשטח, אחריות על ניהול הפניות משלב קבלת הפנייה ועד פתירת הבעיה.
עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
המשרה ממוקמת בקניון "ראשונים" בראשון לציון.

המוקד פועל 24/7, העבודה במשמרות: מינימום 3 משמרות בשבוע (בוקר, ערב, לילה) + סופ"ש וחגים.
מתאים גם לסטודנטים/יות!

מה אנחנו מציעים:
חנייה חינם
ארוחות מסובסדות
Happy hour, ערבי גיבוש ואווירה משפחתית וצעירה

על התפקיד:
הצטרפות לצוות שירות מקצועי ואיכותי בארגון יציב ומוביל בתחומו. התפקיד כולל מתן מענה
טלפוני ובאמצעים דיגיטליים לעמיתים, טיפול בבקשות ושאלות, עדכון מערכות המידע,
תפעול אירועים

מיקום: פארק המדע, רחובות
היקף המשרה: מלאה, ימים ראשון-רביעי בין השעות 08:00-16:30, יום חמישי - 8:00-
16:00
תחילת עבודה: מיידית

אנחנו מציעים:
סביבת עבודה נעימה ותומכת.
תנאים טובים למתאימים.
יציבות תעסוקתית לטווח ארוך.