דרושים » מערכות מידע » (KS) מנהל /ת קשרי לקוחות (תפקיד זמני החלפה לחופשת לידה)

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים באלעד מערכות
מיקום המשרה: רעננה
היקף משרה: משרה מלאה, תפקיד זמני החלפה לחל"ד

תיאור התפקיד:
אחריות ובקרה על תהליכי השירות ללקוחות החברה באמצעות אפליקציה ייעודית
טיפול, מענה ומעקב שוטף אחר פניות לקוחות - משלב הקבלה ועד לסגירה מלאה
ניהול פניות בצורה מסודרת תוך עמידה בלוחות זמנים (SLA)
מעקב אחר משימות פתוחות ויישום פתרונות בהתאם לצורך
בקרה על תהליכים לאורך מסע הלקוח
תעדוף וטיפול בפניות לפי סדר כרונולוגי ודרישות הלקוח
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים לצורך מתן פתרונות מהירים ויעילים
ניתוח תהליכים, זיהוי צווארי בקבוק ושיפור חוויית הלקוח
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות (יתרון לניסיון בענף הבנייה)
תודעת שירות גבוהה מאוד
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים ועבודת צוות
גמישות מחשבתית ויכולת פתרון בעיות
סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ
יכולת ניהול מספר משימות במקביל

יתרונות:
ניסיון בענף הבנייה
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול פניות/ CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8611492
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בעידור מחשבים בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
הובלת פרויקטים חוצי-ארגון מקצה לקצה: ייזום, תכנון, אפיון, פיתוח, בדיקות, עלייה לאוויר והטמעה
בניית תוכניות עבודה, ניהול לוז, תכולה, תעדוף משימות וניהול סיכונים
תכלול והנעת כלל הגורמים המעורבים בפרויקט (פיתוח, בדיקות, תשתיות, אבטחת מידע, ספקים, גורמים קליניים ועסקיים)
ניהול סטטוס שוטף מול הנהלה וגורמים בכירים
הובלת תהליכי קבלת החלטות, הצגת חלופות מקצועיות והמלצות
אחריות לעמידה ביעדים, איכות ותוצרים לאורך חיי הפרויקט
ניתוח מערכות למודולים רפואיים מורכבים בתיק הרפואי
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (כולל אפיוני ממשקים )
אפיון וליווי אינטגרציות בין מערכות פנים וחוץ ארגוניות
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, בדיקות, DevOps ותשתיות
תחקור תקלות מערכתיות והובלת פתרונות עומק
דרישות:
תואר ראשון לפחות באחד מהתחומים: הנדסת תוכנה, מדעי המחשב, הנדסת מערכות מידע, הנדסת תעשייה וניהול בהתמחות מערכות מידע
ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים - חובה
ניסיון מוכח בהובלת פרויקט אחד לפחות מקצה לקצה - חובה
ניסיון של לפחות 3-4 שנים בניתוח מערכות מידע מורכבות - חובה
ניסיון מוכח בכתיבת מסמכי אפיון טכניים ופונקציונליים - חובה
ניסיון באפיון ממשקים (APIs, ESB) - חובה
ניסיון בעבודה עם SQL - חובה
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים עם מערכות תפעוליות מרובות ממשקים - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם Kafka או ESB - יתרון
יכולת הובלה והנעה של ממשקים מרובים ללא סמכות ניהולית פורמלית
ראייה מערכתית ותהליכית מצוינת לצד יכולת ניהול תכולה ולוז
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ופרויקטים במקביל
כישורי תקשורת והצגה מצוינים מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים
עצמאות, יוזמה ויכולת קבלת החלטות
סדר, שיטתיות ועמידה בלחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8623064
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
דרושים בהיבט אנושי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לבית תוכנה מוביל דרושים
מיישמיי Priority מנוסים בתחום הפיננסים/ בילינג
להשתלבות בפרויקטים של יישום והטמעת מערכות Priority מודול פיננסים אצל לקוחות החברה, כולל:
ניתוח צרכים מול הלקוחות, ייעול תהליכים וכתיבת אפיונים לפיתוח
הדרכת משתמשי קצה על המערכת באופן פרטני או בקבוצות

היקף משרה: מלא אפשרות לשילוב עבודה היברידית

מיקום המשרה: קיימות משרות באזור השרון / המרכז / השפלה

תנאים טובים למתאימים, עבודה ישירות בחברה
דרישות:
דרישות התפקיד: נסיון בפועל של שנתיים ומעלה ביישום מערכת Priority, מודול פיננסיים או בילינג - חובה!
- הבנה והכרות טובה עם תהליכים עסקיים ותהליכים פיננסים חשבונאים בפרט.
- בעלי ניסיון בניתוח תהליכים וכתיבת אפיונים לפיתוח Priority
- ניסיון הדרכה ותמיכה שוטפת למשתמשים על המערכת
- עבודה מול לקוחות, ממשקים ומשתמשים
- תקשורת בינאישית טובה
- יכולת פתרון בעיות
- יכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8540895
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בסיסנת תוכנה בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורעננה
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון מוביל בתחומו עם טכנולוגיות מתקדמות דרוש/ה ראש צוות פריורטי
במסגרת התפקיד:
ניהול פרוייקטים רוחביים לשיפור ודיוק העבודה עם הפריורטי
הובלת צוות התמיכה
עבודה מול מחלקת הפיתוח וה QA
הובלה ותעדוף משימות בארגון
דרישות:
השכלה רלוונטית
הכרות מעמיקה עם הפריורטי
ניסיון בעבודה עם מודולים שונים בפריורטי
ניסיון בהובלת פרוייקטים רוחביים
ניסיון בהובלת פתרונות לתקלות / בקשות ושיפורים
יחסי אנוש טובים
ניסיון ביישום או פיתוח
ניסיון באיפיון / ניתוח מערכות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8216811
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בתפקיד פלוס - חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
הובלת פרויקטים לשיפור וייעול תהליכים בארגון
ניתוח תהליכי עבודה וצריכת שירותים ארגוניים
ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ובניית מודלים לקבלת החלטות ולשיפור ביצועים
ניתוח חלופות לשיפור ניצול משאבים ותהליכי עבודה
בחינת שיטות לאיסוף ועיבוד נתונים ומתן המלצות ליישום
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול - חובה
רישום בפנקס המהנדסים והאדריכלים (משרד התמ"ת)
שליטה ביישומי Office
עברית ואנגלית ברמה טובה
יחסי אנוש טובים ויכולת ביטוי גבוהה

? תנאים מצוינים וסביבת עבודה איכותית למתאימים/ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8624041
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד