דרושים » מערכות מידע » לחברה פיננסית בצמיחה דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים Customer Success

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה ברמת החייל, דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים Customer Success.

התפקיד כולל:
ניהול פרויקטים חוצי ארגון במכוונות עסקית משלב הייזום עד הטמעה.
בניית תהליכים חדשים ושיפור תהליכים קיימים.
כתיבת דרישות עסקיות למערכות טכנולוגיות.
ניהול ספקים טכנולוגיים.
דרישות:
תואר ראשון בהנדס/ת תעשיה וניהול. יתרון להתמחות במערכות מידע
היכרות עם תהליכים פיננסים - יתרון משמעותי
שנתיים ניסיון בניהול פרויקטים
ניסיון בכתיבת דרישות עסקיות למערכות
כישורים בינאישיים מצוינים, הובלה והנעה מטריציונית של ממשקי עבודה.
בעל/ת כושר ביטוי וניסוח מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8597882
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בהורייזן טכנולוגיות
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בירושלים דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים ומנתח/ת מערכות לניהול פרויקטים אסטרטגיים בתחום מערכות מידע עבור מחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות.
התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול פרויקטים המתבצעים מול ספקי תוכנה חיצוניים, עבור מערכות ליבה המשמשות לניהול מידע רגולטורי וניהולי, עם ממשקים למערכות ארגוניות נוספות.
עבודה במודל היברידי!
במסגרת התפקיד:
אפיון והגדרת דרישות עסקיות מול גורמים מקצועיים ויחידות הארגון.
ניתוח צרכים, מיפוי תהליכים עסקיים וטכנולוגיים וגיבוש פתרונות מערכתיים.
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (כולל ממשקים, תרשימים וישויות מידע).
ניהול מלא של ספקים חיצוניים - תכניות עבודה, בקרה על עמידה ביעדים, ליווי צוותי פיתוח ואפיון.
אחריות על איכות התוצרים, בקרת אומדנים, ניהול תקציב ובקרת תשלומים.
בחינה ואישור פתרונות מערכתיים בהתאם לארכיטקטורה ולסטנדרטים ארגוניים.
ליווי תהליכי פיתוח, בדיקות, פריסה, הטמעה והדרכה ברשויות המקומיות.
ניהול ועדות היגוי
דרישות:
ניסיון של 4 שנים ומעלה בניהול פרויקטי מערכות מידע.
ניסיון מוכח בניהול פרויקטים מורכבים מול ספקי תוכנה חיצוניים.
ניסיון בניתוח מערכות ואפיון פתרונות - כולל כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים.
ניסיון בניתוח תהליכים עסקיים מורכבים והטמעת מערכות בארגונים גדולים.
ניסיון באינטגרציה בין מערכות וניהול ממשקים טכנולוגיים.
ניסיון בניהול תקציבים, בקרה תקציבית ועבודה מול ספקים./
יכולת הובלה והנעה מטריציונית של ממשקים רבים.
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה.
יכולת ניסוח גבוהה והכנת מסמכים ומצגות מקצועיות.
חשיבה אנליטית ויכולת לתרגם צרכים עסקיים לדרישות מערכתיות.
יכולת קבלת החלטות, פתרון בעיות והתמודדות עם ריבוי משימות.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8592705
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במחשבות SmartJOB
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
משרד עו"ד מוביל, המשלב מצוינות משפטית עם חזית הטכנולוגיה. מחפשים את העובד/ת שיובילו את מהפכת ה- AI במשרד. יטמיעו כלים משני מציאות ויעצבו את סביבת העבודה העתידית בעולם הטכנולוגי משפטי. (כפיפות למנהל המידע בארגון)
הובלת תחום ה - AI אחריות מקצה לקצה על אפיון, בחירה והטמעת כלי AI מתקדמים בארגון.
Product Ownership - הפיכת צרכים עסקיים ומשפטיים לפתרונות טכנולוגיים יישומיים.
הטמעה והדרכה - הובלת תהליכי Change Management, כתיבת מדריכים והעברת הדרכות לשימוש אופטימלי בכלי AI
Admin Support ניהול מערך המשתמשים, התקשרויות מול ספקי טכנולוגיה ומתן מענה מקצוע לשאלות בתחום.
דרישות:
תואר כמהנדס/ת תעשייה וניהול או מערכות מידע - יתרון משמעותי.
מנהל פרויקטים בעל ניסיון של מעל 3 שנים לפחות באיפון, הטמעה והובלה של פרויקטים טכנולוגים. - חובה.
ניסיון של שנה עד שנתיים בניהול פרויקטים טכנולוגיים, עם התמחות ב- AI (chat gpt, gemini, copilot) - יתרון משמעותי.
הבנה בתפעול ממשקי AI יכולת למידה עצמית של כלים חדשים ויכולת "לתרגם"
טכנולוגיה לשפה עסקית.
כושר ביטוי ויכולת להוביל משתמשים לאימוץ טכנולוגיות חדשות.
יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית ורצון להוביל תחום צומח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8552276
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בGtech
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לארגון רפואי מוביל בתל אביב דרוש/ה מנתח/ת מערכות ליבה עם ניסיון בהובלת פרויקטים חוצי-ארגון מקצה לקצה משלב איסוף הדרישות העיסקיות, המרתן לדרישות טכניות לפיתוח באמצעות כתיבת מסמכי איפיון (HLD | LLD) ועד לתכלול מלא של כל תכולות הפרויקט.
במסגרת התפקיד איסוף דרישו ייזום, תכנון, אפיון, פיתוח, בדיקות, עלייה לאוויר והטמעה. בנוסף, בניית תוכניות עבודה, ניהול לוז, תכולה, תעדוף משימות וניהול סיכונים.
תכלול והנעת כלל הגורמים המעורבים בפרויקט (פיתוח, בדיקות, תשתיות, אבטחת מידע, ספקים, גורמים קליניים ועסקיים)
ניהול סטטוס שוטף מול הנהלה וגורמים בכירים
הובלת תהליכי קבלת החלטות, הצגת חלופות מקצועיות והמלצות
אחריות לעמידה ביעדים, איכות ותוצרים לאורך חיי הפרויקט
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (כולל אפיוני ממשקים )
אפיון וליווי אינטגרציות בין מערכות פנים וחוץ ארגוניות
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, בדיקות, DevOps ותשתיות
תחקור תקלות מערכתיות והובלת פתרונות עומק.
דרישות:
תואר ראשון לפחות באחד מהתחומים: הנדסת תוכנה, מדעי המחשב, הנדסת מערכות מידע, הנדסת תעשייה וניהול בהתמחות מערכות מידע
ניסיון של לפחות 4 שנים בניתוח מערכות ליבה (מערכות תפעוליות ותיקות) + ניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים - חובה
ניסיון מוכח בכתיבת מסמכי אפיון טכניים ופונקציונליים - חובה
ניסיון בעבודה עם SQL - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים עם מערכות תפעוליות מרובות ממשקים - יתרון משמעותי
יכולת הובלה והנעה של ממשקים מרובים ללא סמכות ניהולית פורמלית
ראייה מערכתית ותהליכית מצוינת לצד יכולת ניהול תכולה ולוז
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ופרויקטים במקביל
כישורי תקשורת והצגה מצוינים מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים
עצמאות, יוזמה ויכולת קבלת החלטות
סדר, שיטתיות ועמידה בלחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8579783
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול פרויקטים במערכות מידע בסביבת Priority, כולל יישום והטמעה של תהליכים ארגוניים מקצה לקצה - משלב הגדרת הצרכים ואפיון התהליכים העסקיים המורכבים, דרך תכנון לוז ומשימות ועד שלב ההטמעה והעלייה לאוויר. התפקיד כולל עבודה עם טכנולוגיות מתקדמות, בחינה והתאמה של כלים חדשים לצורכי הארגון וליווי מקצועי של הממשקים העסקיים לאורך התהליך.
דרישות:
תואר בהנדסת מערכות מידע /תעשיה וניהול
ניסיון ניהול פרויקטים ויישום של לפחות 6 שנים בעולם הפריוריטי
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות לצד עבודה עצמאית ורמת שירותיות גבוה
יכולת תמרון בין פרויקטים שונים בו זמנית
יכולת הובלת תהליכים ועבודה מול יחידות עסקיות ודרגים שונים בארגון
ידע והבנה של תהליכים עסקיים וניסיון בפיתוח בפריוריטי
יכולת למידה עצמאית וכניסה מהירה לנושאים חדשים
ניסיון בעבודה עם ממשקים וכלי אינטגרציה - יתרון
הכרות עם salesforce - יתרון
ראש גדול, חשיבה מחוץ לקופסא, יחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8581910
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בהורייזן טכנולוגיות
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית במודיעין המוביל את הטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר הציבורי, דרוש/ה PMO בכיר/ה להצטרפות ליחידת אינטגרציית פרויקטים דיגיטליים.
היחידה אחראית לסנכרון כלל פעילות הפרויקטים במערך, ניהול פורטפוליו רחב והובלת תהליכים חוצי ארגון לשיפור ביצועים, מדידה ועמידה ביעדים.
התפקיד כולל הובלה ותכלול של תוכניות עבודה ארגוניות, ליווי יחידות פיתוח טכנולוגיות, והובלת תהליכי ארגון ושיטות (או"ש) לשיפור הDelivery והסרת חסמים.
במסגרת התפקיד:
ליווי ותכלול פורטפוליו פרויקטים ארגוני והובלת תוכניות עבודה שנתיות ורבעוניות.
עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצר והנהלה בכירה.
ניהול ומעקב אחר ביצועים - תכנון מול ביצוע, מדדים, סיכונים ומשאבים.
זיהוי צווארי בקבוק והובלת תהליכי שיפור וייעול (או"ש).
ניתוח נתונים והצגת תובנות ניהוליות בצורה ויזואלית ותומכת החלטה.
הטמעה ושיפור מתודולוגיות עבודה Agile/Hybrid בארגון.
ניהול תלויות בין יחידות וסנכרון בין צוותים טכנולוגיים.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים ומעלה בתפקיד PMO בארגונים טכנולוגיים / הנדסיים מורכבים.
ניסיון בליווי פרויקטים טכנולוגיים במתודולוגיות Agile / Scrum / SAFe.
ניסיון בבניית תוכניות עבודה שנתיות ורבעוניות וניהול פורטפוליו פרויקטים.
ניסיון בהובלת PI Planning וניהול תלויות בין יחידות.
ניסיון בשיפור תהליכים ארגוניים (או"ש) וזיהוי חסמים.
יכולת אנליטית גבוהה - ניתוח נתונים והצגתם בצורה ויזואלית ( data Storytelling).
שליטה בכלי ניהול פרויקטים - יתרון לMonday.
ראייה מערכתית ויכולת חיבור בין פעילות פרויקטלית ליעדים אסטרטגיים.
יחסי אנוש מצוינים, יכולת רתימה והשפעה ללא סמכות.
חשיבה יצירתית, פרואקטיביות ויכולת פתרון בעיות מורכבות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8592739
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
התפקיד כולל איסוף וניתוח דרישות של משתמשים, הבנת התהליכים הארגוניים הקיימים והרצויים, יצירת אינטגרציה מהמידע כולו תוך הבנת הפרטים לעמקם וראיית התמונה הכוללת למערכות המידע הנדרשות ובהמשך,התאמתן והטמעתן למערכות הממוחשבות.
דרישות:
בעל/ת השכלה אקדמית רלוונטית ממוסד מוכר או טכנאי /ת / הנדסאי/ת בוגר/ת /ת /יחידה צבאית טכנולוגית (כגון ממר"מ ) בתחום ניתוח מערכות או בעל/ת הכשרה רלוונטית מקורסים מקצועיים.
ניסיון של לפחות שנתיים בניתוח מערכות מורכבות - כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים - חובה
יכולת עבודה בצוות (פיזית ומרחוק) - חובה
יכולת עבודה על מספר פרויקטים וכלי עבודה שונים במקביל - חובה
ניסיון בניתוח ואפיון תהליכי ניהול מלאי, חיזוי ותכנון ייצור- ייתרון גדול
ניסיון מוכח באפיון ממשקים למערכות ERP ו BI - יתרון גדול
ניסיון בעבודה עם SQL - יתרון גדול
שליטה גבוהה בשפה האנגלית - חובה
רמה אישית ומקצועית גבוהה
יכולת ומוטיבציית למידה גבוהה - בעל/ת מוטיבציה ורצון ללמוד, חובה
ראיה מערכתית ותהליכית + יכולת ירידה לפרטים
יכולת עבודה עצמאית ותקשורת טובה עם גורמים פנים וחוץ-ארגוניים.
ראש גדול, חשיבה מחוץ לקופסא, יחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8600838
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
רוצים לקחת חלק במשהו גדול ומשמעותי? הצטרפו לחברה מובילה בתחומי המימון בתל אביב כרפרנט.ית ניתוח תהליכים.
הזדמנות לבעלי ניסיון התחלתי בניתוח תהליכים עסקיים להשתלב בתפקיד משמעותי ודינאמי בפרויקט חוצה ארגון בחברה פיננסית מובילה.

התפקיד כולל:
-ליווי פרויקט חוצה ארגון, לרבות שינוי שיטת פעולה וגיבוש מתודולוגיית עבודה חדשה.
-מיפוי, תיעוד, שיפור והטמעת תהליכים חוצי מחלקות בארגון לצד איסוף, מדידה ותיעוד נתונים, יצירת תוצרים והטמעת שיטות עבודה חדשות.
התפקיד משלב עבודה תהליכית לצד שימוש בכלי AI לייעול תהליכים, ניתוח נתונים, יצירת תוכן, הטמעה ובנייה של חומרי למידה.

*עבודה במשרה מלאה א-ה 8.5 שעות יומיות*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים מצוינים, סיבוס יומי, האפי האוור ותנאים מפנקים, נופש חברה בחו"ל ועוד***
דרישות:
-ניסיון של שנה עד שנתיים בניתוח תהליכים חוצי ארגון - חובה
-ניסיון בעבודה בניתוח תהליכים חוצי ארגון, לרבות ממשקים פנים ארגוניים עם מוקדי מכירה/שירות/תפעול -חובה
-שליטה מלאה ביישומי office - לרבות Excel ו-Power point -חובה
-שליטה מלאה בכלי תיעוד ומידול תהליכים - Visio, Draw.io ועוד - יתרון משמעותי
-ניסיון בעבודה עם כלי AI - חובה
-ניסיון בארגונים פיננסיים - יתרון משמעותי
-ניסיון בבנייה/ניתוח דוחות EXCEL או BI - יתרון משמעותי
-ניסיון בפיתוח תוצרים דיגיטליים -יתרון משמעותי
-אוריינטציה תפעולית ואוריינטצה טכנולוגית גבוהה
-יכולת למידה עצמאית גבוהה
-חשיבה אנליטית ותהליכית
-דייקנות, יסודיות וארגון תהליכי עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8603170
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברת One ServiceNow division מנהל /ת פרויקטים מנוסה ב ServiceNow.
תפקיד מאוד מעניין ומאתגר, הכולל עבודה מול לקוחות החברה לאורך כל שלבי הפרויקט. לרבות ניתוח מערכות, איסוף דרישות ואפיון פתרונות, כתיבת מסמכי אפיון טכניים,
. ניהול מטריציוני של צוות יישום, בניית גאנטים, לוחות זמנים, ניהול תקציב ועוד.
עבודה מול לקוחות בקידמה של הטכנולוגיה, פרויקטים עם מודולים חדשים של ServiceNow.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול פרויקטים ב ServiceNow
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון טכניים - חובה
אנלגית ברמה טובה
זמינות למשרה מלאה באזור המרכז המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8590391
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים באלעד מערכות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
אלעד מערכות מנהל /ת פרויקטים ומנתח/ת מערכות CRM לארגון מוביל!

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.

הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level & Detailed Design) כולל: אפיון פונקציונלי, אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים ), מודלי נתונים ותרשימי ERD
עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות
ניהול תכולת גרסאות - תמחור משימות האפיון ותמחור מול צוותי פיתוח ובדיקות תוך שימת דגש על תלויות, ניהול סיכונים
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון מורכבים (High Level & Detailed Design) במערכת Dynamics CRM 365
ניסיון בניהול והובלת פרויקטים טכנולוגיים
הבנה טכנית עמוקה של Dynamics (ישויות, תהליכים, אינטגרציות, מגבלות מערכת)
יכולת עבודה עצמאית גבוהה, הובלה מקצועית ולקיחת אחריות מקצה לקצה
תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת הנעת ממשקים
ניסיון בעבודה בארגון גדול ובסביבה מרובת תהליכים וממשקים
ניסיון מארגון פיננסי / חיסכון ארוך טווח / ביטוח - יתרון
תואר אקדמי / קורס ניתוח מערכות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8546144
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד