ניהול צוות קטן הכולל בקרה על ביצוע בתחומים הבאים: ניהול תפעולי של תיקי הלקוחות האסטרטגיים תפעול במערכות הניהול ובקרה על נתוני החברות הכוללים תנאים מסחריים, הסכמים ושינויים שוטפים ללקוחות קיימים התחשבנות חודשית ובקרה כספית מול מחלקת הנה"ח עבודה שוטפת עם נתונים והפקת דוחות, ביצוע בדיקות עסקיות ואנליטיות וזיהוי חריגים בתהליכים ניתוח פניות, זיהוי צרכים, הפקת תובנות והובלת הצוות לביצוע פעולות לשיפור היעילות, איכות השירות ועמידה ביעדים כתיבת דרישות אפיון למחלקת הפיתוח לטובת שדרוג המערכות התפעוליות
תחומי אחריות מרכזיים: ניהול צוות ועמידה ביעדים תפעוליים בקרה שוטפת על תהליכים, מדדים וחריגים ניתוח נתונים, הפקת דוחות והצגת תובנות ביצוע בדיקות עסקיות לתהליכים חריגים והצעת פתרונות ייעול תהליכים והטמעת שיפורים מבוססי נתונים עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים
דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה חשיבה אנליטית גבוהה ויכולת עבודה עם נתונים - חובה שליטה גבוהה ב- Excel (דוחות, פונקציות, ניתוח נתונים) - חובה ניסיון בבקרת תהליכים / ניתוח חריגים - יתרון משמעותי רקע מוכח מאחד מהתחומים - הנהלת חשבונות / מערכות מידע - יתרון משמעותי ראייה מערכתית והבנה עסקית של תהליכים יכולת קבלת החלטות על בסיס נתונים יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וממשקים תודעת שירות ותקשורת בינאישית מצוינת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.