אם אתן ואתם מחפשים תפקיד עם משמעות, יציבות, עבודה מול מערכות הליבה של המדינה וצוות שירות איכותי- זה הזמן להצטרף למוקד התמיכה של מינהל התכנון בירושלים.
מה עושים בפועל?
מתן תמיכה, ליווי וסיוע במערכות הליבה של הארגון.
תמיכה טלפונית ללקוחות פנימיים וחיצוניים של מערכות מידע.
טיפול בתקלות במערכות מחשוב וניתוב תקלות לבעלי מקצוע רלוונטיים.
טיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות מחשוב.
עבודה במוקד טלפוני מקצועי ועתיר ממשקים.
מתן שירות אדיב, מקצועי ויצוגי למשתמשים.
עבודה כחלק מצוות תמיכה טכנולוגי ושירותי.
דרישות:
חובה:
ניסיון של שנה לפחות במתן תמיכה למערכות מידע מבוססות WEB.
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות בתחום מערכות מידע.
ניסיון עבודה עם AutoCad ו GIS.
תנאי סף- השכלה, אחד מהאופציות הבאות:
תואר ראשון במדעי המחשב או הנדסת מחשבים.
תואר ראשון אחר + קורס מחשוב מקצועי (100 שעות לפחות).
הנדסאי.ת מחשבים / טכנולוגיה.
ללא תואר - עם קורסי מחשוב מקצועיים בהיקף 150 שעות לפחות.
יוצא.ת יחידה טכנולוגית ( 8200 / ממר"ם / תקשוב / רא"ם) עם עיסוק טכנולוגי.
יתרונות שמייחדים אותך:
ניסיון בעבודה במגזר הממשלתי.
גישה שירותית, סבלנות ויכולת הקשבה גבוהה.
יכולת ביטוי טובה בעל פה ובכתב.
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
ניסיון במוקדי תמיכה או Help desk.
מה אנחנו מציעים?
קרן השתלמות לאחר שנה.
עבודה בירושלים + נסיעות מזדמנות ברחבי הארץ.
שעות פעילות המוקד: 08:00-17:30, יום עבודה של כ?9 שעות.
תפקיד יציב, משמעותי ועם חשיפה מעמיקה למערכות ליבה של המדינה.
צוות תומך, מקצועי ומסביר פנים.
תנסו, מקסימום תצליחו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.