דרושים » אינטרנט ודיגיטל » מנהל /ת אתר E-commerce לחברה קמעונאית מובילה

לחברת דרמו קוסמטיקה ביקום דרוש/ה מתפעל/ת אתר סחר במשרה מלאה.
במסגרת התפקיד: תפעול שוטף של האתר, אחריות על נראות האתר, אחריות על קטלוג המוצרים, ניהול עמודי התוכן, ניתוח ביצועים, אחריות על תקינות האתר ועוד.
העבודה במשרה מלאה ממשרדי החברה ביקום.

בניית תוכניות עבודה שיווקיות לגיוס לקוחות ועמידה ביעדים.
ניהול מוצרים, חבילות ומבצעים - מהרעיון ועד היישום.
התאמת מסרים, מבצעים וכלים לצרכים מסחריים ולתחרות.
ניתוח תוצאות של מהלכים שיווקיים והפקת תובנות.
עבודה צמודה עם אגף המכירות להשגת יעדים עסקיים.
עבודה מול ממשקים חוצי ארגון והובלת מהלכים בסביבה דינמית ותחרותית.
תפקיד עם אחריות והשפעה על תוצאות עסקיות בסביבת עבודה מקצועית, דינמית ומאתגרת.

אחראי/ת אתר Ecommerce - מנהל /ת תפעול ושרשרת אספקה דיגיטלית
הזדמנות להוביל השפעה רחבה:

לרשת קמעונאית מובילה, הממוקמת בחולון, דרוש/ה אחראי/ת אתר Ecommerce. המשרה משלבת ניהול דיגיטלי מתקדם עם אחריות תפעולית עסקית, ודורשת יכולת הנעת תהליכים המשפיעים על הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה של הרשת.

תיאור התפקיד ואחריות מרכזית
התפקיד הוא משרה מלאה (א'-ה', 8:00-17:00) במשרדי ההנהלה בחולון.

אחריות על תפעול, לוגיסטיקה ופרויקטים:
אחריות על אופטימיזציה של תהליכי שרשרת האספקה הלוגיסטית של המערך הדיגיטלי.
ניהול ובקרה על כמויות המלאי המוקצות לסניפים, תוך התחשבות ביכולות התפעול והכוח אדם המקומי.
עבודה יומיומית מול מנהלי מחלקות, חיזוק שיתופי פעולה עם ספקים מרכזיים.
הובלת פרויקטים בתחום הדיגיטל, ניהול פיתוחים חדשים ועבודה מול מחלקת המחשוב (בדיקות, תחזוקה והטמעות).
אחריות על ניהול האתר והמכירות ( Ecommerce ):
אחריות מלאה לניהול ותפעול שוטף של האתר והאפליקציה (End-to-End).
בקרה וניהול מחירי קטלוג, מבצעים וניהול ממשק עם מחלקת הסחר לבחירת מגוון.
יישום תוכנית שיווקית (נראות ותוכן), ניהול קמפיינים ושיפור חווית משתמש ( UX ).
ניתוח התנהגות צריכה באונליין באמצעות מערכות אנליטיקה לצורך ייעול.

תנאים והטבות
עבודה ברשת גדולה ויציבה, עם אופק קידום מקצועי.
תנאים סוציאליים מורחבים מעבר לקבוע בחוק, כולל הפרשות מוגדלות לפנסיה וקרן השתלמות.
זכאות מוגדלת לימי חופשה, הבראה ודמי ביגוד (בהתאם לוותק).
שי לחג ואירועי רווחה.

אם אתה/את איש תפעול עם ניסיון מוכח בדיגיטל - שלח/י קורות חיים והצטרף/י להובלה!

התפקיד כולל:
ניהול אסטרטגיית חוויית הלקוח מקצה לקצה לאורך כל שלבי חיי הלקוח, במטרה להעמיק שביעות רצון, נאמנות וצריכה בקרב לקוחות פוטנציאליים, חדשים וקיימים.
הובלת תפיסת חוויית לקוח 360 במסע רב ערוצי מורכב, תוך עבודה צמודה עם מחלקות ה-E-commerce והמדיה, ובניית חוויית Omni-Channel עקבית ואפקטיבית.
ניהול ערוץ התקשורת הישירה ללקוח באמצעות מערכת Marketing Cloud, כולל פיתוח קהלי יעד, בניית סגמנטציות, תכנון והוצאה לפועל של פעילויות שיווקיות במגוון ערוצי שיווק ישיר (דיוורים, SMS ועוד).
ביצוע אופטימיזציה שוטפת מבוססת נתונים, ניתוח תוצאות ומדידת אפקטיביות הפעילויות לצורך שיפור מתמיד של חוויית הלקוח והביצועים העסקיים.
עבודה שוטפת מול ממשקים עסקיים בחברה, כולל חטיבת השיווק, המכירות, הדיגיטל וה-IT.

ניהול כולל של השיווק בחברה - אסטרטגיה, תכנון וביצוע
ניהול סושיאל
עבודה עם משפיענים ויוצרי תוכן
ניהול אתר הסחר
אחריות על נראות ושיווק בנקודות המכירה בסניפים
ניהול קמפיינים אונליין ואופליין
עבודה מול ספקים חיצוניים
מעקב ובקרה אחר ביצועים, ניתוח נתונים, הפקת תובנות

התפקיד כולל


ניהול תוכן ומוצרים

הקמת מוצרים חדשים באתר.
סידור קטלוג המוצרים בקטגוריות בצורה לוגית ונוחה לניווט.
עדכון קטגוריות האתר השונות ועמודי לובי
עדכון שוטף של מלאים, מחירים ושינויים במוצרים, תיקון מידע
בניית המלצות מוצרים (Cross Sell, Up Sell)
אופטימיזציה למנועי חיפוש: תגיות כותרת, מטא, ALT לתמונות
תיחזוק הבלוג
בדיקות תקופתיות של חוויית ניווט: תפריטים, סינונים, קטגוריות.
בדיקת חוויית משתמש בעמודי מוצר ושיפור לפי צורך.
סיוע בהוצאת הזמנות ללקוחות
טיפול בתקלות מול חברת הפיתוח/ספק הפלטפורמה.
מעקב אחרי הזמנות תקועות/שגויות ודיווח לפיתוח
בדיקות תקינות שוטפות: רכישות, סליקה, קופונים, דפי מוצר, משלוחים.
עדכון הגדרות משלוחים, זמני אספקה, מדיניות החזרה

למותג האופנה המוביל URBANICA דרוש/ה מתפעל/ת אתר!!
סידור וארגון עמודי האתר והעלאת מוצרים חדשים.
עדכון והחלפת נראות האתר, כולל באנרים, קידומי מכירות ותצוגות תוכן.
בקרה ותחזוקה שוטפת של תכני האתר והקטלוג על בסיס יומי.
עבודה שוטפת מול צוותי הדיגיטל: מעצבים גרפיים, קופירייטרים ומדיה.

ניהול מקצה לקצה של מחלקת הקריאייטיב של מותג האיקומרס מוביל.
ניהול מחלקה ברמה אסטרטגית, הגדרת תהליכי עבודה מסודרים (Workflows) לייעול המחלקה, משלב הרעיון ועד התוצר הסופי.
תכנון ובניית באצ'ים (Planning): בניית גאנט קריאייטיב ותכנון מראש של מהלכים לחגים, ימי שיא (Peak Time) ואירועים מיוחדים.
כתיבת בריפים וסקריפטים: יצירת בריפים מפורטים ליוצרי תוכן (UGC), צלמי פרודקשן, עורכי וידאו ומעצבים גרפיים.
ניתוח ביצועים (Creative Analytics): ניתוח יומי של תוצאות הקמפיינים במערכות ה- PPC. הבנה של מדדי Hook/Hold Rate ותרגומם לפעולות לשיפור ה-ROAS.
פיצוח פרסונות וזוויות שיווקיות: מחקר מעמיק של קהלי היעד, זיהוי כאבים (Pain Points) ויצירת מסרים שיווקיים (Copywriting) שפוגעים בול.
ניהול צוות: הובלה והנעה של עורכי וידאו ומעצבים, מתן פידבקים מקצועיים ושיפור מתמיד של איכות התוצרים.
חדשנות ו-AI: הטמעת כלי בינה מלאכותית (כתיבה ויצירה) לקיצור זמני הפקה ושיפור הקריאייטיב.