דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות פיננסי ללקוחות

אנחנו חברה מובילה בתחום השירותים הפיננסיים לעסקים וללקוחות פרטיים,
מחפשים נציגי/ות שירות איכותיים/ות שיצטרפו לצוותים המקצועיים שלנו!
יש לנו צוות בוטיקי האחראי על מתן מענה מקצועי ללקוחות עסקיים מהמובילים במשק קמעונאים
ורשתות גדולות לצד טיפול שוטף מול בעלי עסקים ומנהלות חשבונות,
וצוות שנותן שירות פיננסי אישי ללקוחות פרטיים, כולל בחינת עסקאות חריגות לפי מודל ניהול
סיכונים וניתוח נתונים פיננסיים.
למה אצלנו?
סביבת עבודה איכותית ומשפחתית.
שילוב ייחודי של שירות עם עולם הפיננסים.
משרה מלאה, ימים א-ה, 8:30-16:00 (עם אפשרות לשעות נוספות למעוניינים/ות).
תנאים מצוינים (כולל חניה), הטבות ואפשרויות קידום! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרוש/ה נציג/ת שירות ובק אופיס לחברה מובילה במכשור דנטלי (ת"א)
מי אנחנו?
הצטרפו לחברה משפחתית ויציבה, המתמחה במכשור רפואי ודנטלי מתקדם, עם 30 שנות מוניטין וצוות איכותי של כ-30 עובדים. אנחנו ממוקמים בלב תל אביב, ליד מתחם התחנה 
תיאור התפקיד: ליבת השירות התפעולי
אנו מחפשים איש צוות יציב/ה ואחראי/ת לתפקיד מגוון המשלב שירות, תפעול וסדר.
התפקיד כולל:
מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה (רופאי שיניים) בנוגע לתקלות וסוגיות תפעוליות.
תיאום וניהול מול טכנאים החברה וקבלני משנה.
טיפול במשלוחים ומעקב אחר ציוד.
בק אופיס מלא (הזנות, תיעוד, הפקת מסמכים).
תקשורת שוטפת באמצעות מיילים.
תנאי העסקה (ומעט גמישות!)
משרה מלאה, א'-ה'.
שעות עבודה: 9:00-17:00.
גמישות יציאה: אפשרות לסיים מעט מוקדם יותר (בסביבות 16:00/16:30) מותאם לאמהות או למי שצריך/ה גמישות.
מה אנחנו מציעים?
שכר שווה ממש! (שכר הולם ומתגמל למתאימים/ות).
תנאים סוציאליים מלאים על פי חוק.
סביבת עבודה משפחתית ותומכת.
הערות:* אין חניה מסודרת מטעם החברה (קיימים חניונים בתשלום באזור).

רוצה לעבוד בתפקיד מעניין עם תנאים טובים בחברה יציבה? יש לך סבלנות ורצון לעזור לאנשים? אם כן, התפקיד הזה בדיוק בשבילך!
למי זה מתאים
אנחנו מחפשים אנשים עם יכולת התנסחות טובה בכתב, שיודעים להקשיב ולהבין את צורכי הלקוחות. מישהו או מישהי עם גישה שירותית ויכולת לעבוד בצוות. התפקיד מתאים לאנשים אחראיים ומסודרים שאוהבים לעזור לאנשים גם בסיטואציות מורכבות.
למה אצלנו
זו הזדמנות להצטרף לתפקיד מפתח בחברתנו. כאן תהיו הקשר הישיר בין החברה ללקוחותיה ותוכלו להשפיע על חווית השירות. תעזרו ללקוחות במגוון נושאים, החל מבעיות בתחום החשמל ועד פתרון לבעיות חשבון ותשלומים. כעובדי החברה, תיהנו מעבודה בצוות תומך, תנאים טובים ואפשרויות קידום בעתיד. משרדי החברה ממוקמים במרכז תל אביב, עם חניה במקום וגישה נוחה לתחבורה ציבורית.
מה כולל התפקיד
מענה בכתב בערוצים הדיגיטליים השונים של חברתנו
במידת הצורך יצירת קשר טלפוני עם הלקוחות להמשך טיפול בפנייה
אבחון צרכי הלקוחות והפנייתם לגורמים הרלוונטיים במידת הצורך
עדכון מערכות המידע ומעקב אחר הטיפול בפניות
תגבור המוקד הטלפוני בשעות עומס
הפרטים
משרה חלקית במשרדי החברה בתל אביב
עבודה במשמרות - מינימום 4 משמרות במהלך השבוע בימים א'-ה', ימי ו' לסירוגין, לילות וסופי שבוע
משך המשמרות בין 6-8 שעות עבודה בהתאם לסידור העבודה.
קורס הכשרה מקצועית בת 15 יום, בין השעות 8:00-15:00 במתכונת היברידית,
הכוללת למידה מרחוק באופן מקוון, בשילוב 3 ימי לימוד פרונטליים.
מועד ההכשרה: במהלך חודש פברואר.

דרושים נציגי שירות היברידיים ללא ניסיון למשרה חלקית /מלאה בת"א כולל לילות וסופ"ש, שכר גבוה ובונוסים!
במסגרת התפקיד:
מתן מענה מקצועי ללקוחות בערוצים מגוונים טלפון, מייל, וואטסאפ, צאט ורשתות חברתיות.
טיפול יסודי ומעמיק בפניות לקוחות, יצירת חווית שירות יוצאת דופן.
עבודה בצוות איכותי עם אווירה טובה ואפשרויות קידום.
היקף משרה:
משרה מלאה 5 משמרות בשבוע (א-ש), כולל סופ"ש לסירוגין.
משרה חלקית 4 משמרות בשבוע.
שעות: 07:00-15:00 / 15:00-23:00 / 23:00-07:00
תוספות על משמרות ערב, לילה וסופי שבוע.
תנאים מעולים למתאימים מענקי התמדה, תוספות שכר, בונוסים, סביבת עבודה צעירה, והחזרי מוניות בלילות ובסופי שבוע.
מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות/סטודנטים!
קו"ח לוואטסאפ.