חברה גדולה ומובילה בתחומה מגייסת מנהל/ת לקוחות אזורי/ת בתחום הקפה.
תיאור תפקיד:
אחריות כוללת על הקשר עם לקוחות עסקיים - משלב ההיכרות ועד לשימור מערכת יחסים ארוכת טווח.
מתן מענה מקצועי ראשוני לתקלות וצרכים הקשורים למכונות הקפה באתרי הלקוחות.
הובלת תהליכי גיוס לקוחות חדשים, עם דגש מיוחד על פיתוח תיק לקוחות במהלך השנתיים הראשונות.
הצגת פתרונות קפה איכותיים והדגמות בריסטה ללקוחות קיימים וחדשים.
ביקורים שוטפים אצל לקוחות לשימור הקשר, חיזוק האמון והרחבת שיתופי הפעולה העסקיים.
הרחבת סל המוצרים ומקסום הפוטנציאל העסקי בכל נקודת מכירה.
טיפול בגבייה, החזרים, ובקרה תקציבית מול הלקוחות.
יוזמה והובלה של שיתופי פעולה שיווקיים - משלב הרעיון ועד ליישום בשטח.
ניהול הזמנות, מבצעים ומעקב שוטף אחר פעילות הלקוח.

אנו מחפשים מנהל /ת לקוחות עם נשמה של מפיק/ה למשרד שחי את השטח, דוהר לפסגה, עובד עם הלקוחות הכי גדולים בארץ והקהל הכי טוב שיש.
אנחנו מחפשים את הציר המרכזי של המשרד. מישהו/י שיודע/ת לקחת בריף, להפוך אותו לתוכנית עבודה ולדאוג שבסוף הכול קורה - בזמן, באיכות ובחיוך. אם את/ה יודע/ת לרוץ על משימות במקביל, לא נבהל/ת מקצב גבוה, ומחפש/ת עבודה שבסוף היום גם עושה טוב בשטח - מקומך איתנו.
מה בתכלס?
ניהול לקוחות שוטף: להיות הכתובת המרכזית. ניהול סטטוסים, תיאומים, ניהול ציפיות ושירות ברמה הכי גבוהה שיש.
הפקה ותפעול: ניהול משימות מקצה לקצה. סנכרון מלא בין הקריאייטיב, המדיה, הסטודיו והספקים. לוודא ששום דבר לא נופל בין הכיסאות.
הפקות תוכן ושטח: כשצריך, מרימים הפקה. תיאום ימי צילום, לוקיישנים, סגירת ספקים (צלמים/עורכים) וניהול הלו"ז.
דאטה וראש אסטרטגי: לא רק "לבצע", אלא גם להבין. עבודה עם אקסל, ניתוח ביצועים והסקת מסקנות כדי לשפר לפעם הבאה.
פרטים יבשים:
משרה מלאה | משרדי החברה: ת"א