אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות קשרי לקוחות מנוסה, עם יכולת הובלה, חשיבה תהליכית ותשוקה לעבודה עם אנשים -
לתפקיד משמעותי ודינמי בעולם הפיננסי

מה בתפקיד?
ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח

עבודה בימי ב'-ו', ימי שישי עד 14:00

יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:

לחברת אפקטיבייט, סטארטאפ מבוסס הפועל כבר כ-8 שנים ואחת החברות המובילות בישראל בתחום האימון הקוגניטיבי לגיל השלישי, המפתחת אפליקציה לשימור וחיזוק יכולות כמו זיכרון, קשב ומהירות תגובה - דרוש/ה אחמ"ש/ית להובלת משמרת ולהשפעה ישירה על ביצועי המוקד.

החברה מונה כ-50 עובדים וממוקמת בתל אביב, ופועלת בסביבה דינאמית, טכנולוגית ובעלת משמעות. מוקד המכירות מונה כ-15 עובדים.

מה בתפקיד?
- אחריות על ניהול ותפעול שוטף של המשמרת
- הובלה והנעה של הצוות בזמן אמת לעמידה ביעדים
- מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
- האזנה לשיחות, מתן משוב והכוונה לשיפור ביצועים
- הכשרה וליווי של נציגים חדשים בתהליך הקליטה והחפיפה במוקד
- מעקב ובקרה על עמידה ביעדי מכירה
- עבודה שוטפת מול מנהל המוקד וממשקים נוספים, בפרט מחלקת השיווק
- סיוע בהטמעת נהלים, תהליכים ושגרות עבודה במוקד

פרטים נוספים:
* משרה מלאה, ימים א-ה 9:00-18:00
* עבודה מהמשרדים בתל אביב
* זמינות לתחילת עבודה עד חודש מיום קבלת הצעה
* תנאי שכר מתגמלים בהתאם לניסיון ולביצועים

לחבר הבורסה החדש מבית אלטשולר שחם מחפשים מנהל/ת מחלקת שירות ומכירות לתפקיד משמעותי הכולל הובלת פעילות עסקית וצוותי שירות ומכירה בשלב של צמיחה והתפתחות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת מערך שירות לקוחות ומכירות
אחריות על עמידה ביעדי גיוס, שימור ואיכות השירות
ניהול והכשרת צוותים
ביסוס של תשתיות השירות והמכירות של החברה וניהולן.
ניהול תהליכי עבודה ותשתיות, כתיבה ועדכון נהלי עבודה, קביעת יעדים, יצירת תסריטי שיחה, מודלי תגמול, מנגנוני בקרה, אפיון תהליכים מול מערכות מידע, גיוס עובדים והכשרתם.
ראיה קדימה לשיפור וייעול תהליכים, טכנולוגיות חדשות וכו'.

להיות חלק ממשהו גדול, להיות חלק מכלל
אנחנו מגייסים מנהל או מנהלת צוות מעסיקים לחטיבת חיסכון ארוך טווח

מה תעשו?
תנהלו בשוטף של צוות מנהלי קשרי לקוחות ומשווקים פנסיונים בעלי רישיונות ומתמחים
תנהלו צוות מכירות באגף המטפל במעסיקים והובלת משווקים פנסיונים להגעה ליעדים
תבצעו בקרות שוטפות על הפעילות ביחידה
תתנהלו מול ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים המחלקה המקצועית, אגף השיווק, יחידת מיכון, יחידות התפעול וסוכנים
תיישמו וביצוע תהליכי עבודה בהתאם לתקנות הרגולציה, חוזרים ונהלים פנימיים

כלל היא מעסיקה שתומכת בגיוון והכלה ומגייסת מועמדים ומועמדות מרקע שונה.
מיותר להגיד שהמשרה מיועדת לנשים, גברים וכל מי שביניהם:)

בחכם משכנתאות ופיננסים בע"מ אנחנו מגייסים מנהל/ת מוקד ותהליכי CRM תפקיד מרכזי שמטרתו לוודא שלקוחות מקבלים טיפול מקצועי, מהיר ומדויק, ושכל תהליך המכירה מתנהל בצורה מדויקת בתוך מערכת הCRM.


התפקיד כולל:
בדיקה שוטפת של לידים חדשים והבטחת יצירת קשר בזמן
מעקב אחר משימות פתוחות וסגורות של היועצים במערכת
בקרת איכות על רישום תקין, כולל מקור הגעה, סטטוס טיפול והערות
איתור פערים בתהליך וחיזוק יישום נהלים בקרב הצוות
הפקת דו"חות תקופתיים מהCRM והצגת תובנות להנהלה
עבודה צמודה עם היועצים לחיזוק יעילות והגדלת אחוזי סגירה
תפעול בסיסי של המערכת ופתרון תקלות קטנות לפני העברה לטכנאי


משרה מלאה במשרדי החברה
תנאים מעולים למתאימים, סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ואיכותית

מוכן/ה לשלב הבא בקריירה שלך בעולם המכירות?
זו ההזדמנות שלך להוביל צוות, להשפיע על ביצועים ולעבוד בחברה מובילה עם אנשים מעולים!
אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת אנרגטי/ת, עם דחף להצלחה ויכולות ניהוליות, שייקח/תיקח חלק מרכזי בהובלת המוקד להישגים.
ניהול שוטף של המשמרת ביום העבודה.
אחריות על ביצועי מכירות ושימור של המוקד.
ניהול זמינות על פי יעדים - התנהלות שוטפת מול הנציגים.
טיפול וניהול תקלות, הפקת דוחות זמינות, מתן ייעוץ מקצועי, טיפול בחלוקת לידים ועדכונם.
עבודה מול ממשקים ומתן פתרונות לנושאים שוטפים.
בנוסף אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.

לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרוש/ה מנהל /ת סניף לתל אביב
התפקיד כולל ניהול יחידת רווחה והפסד.
ניהול המכירות (קביעת יעדי מכירות, ניהול ביצועים, אחריות על תחרויות צוותיות)
אחריות אישית על צוות העובדים, כולל ליווי מקצועי ואחריות על שביעות רצון העובד.
גיוס וחניכה של נציגים חדשים, חיזוק רמת הידע אצל נציגים קיימים.
ניהול שגרות, אחריות על מלאי, אחריות על רמת השירות בסניף, אחריות על נראות ומסחור חזותי.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ

לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרוש/ה מנהל /ת סניף לתל אביב
התפקיד כולל ניהול יחידת רווחה והפסד.
ניהול המכירות (קביעת יעדי מכירות, ניהול ביצועים, אחריות על תחרויות צוותיות)
אחריות אישית על צוות העובדים, כולל ליווי מקצועי ואחריות על שביעות רצון העובד.
גיוס וחניכה של נציגים חדשים, חיזוק רמת הידע אצל נציגים קיימים.
ניהול שגרות, אחריות על מלאי, אחריות על רמת השירות בסניף, אחריות על נראות ומסחור חזותי.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ