דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת משמרת

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה ונתניה
אחריות תפעולית לזמינות מאוזנת של המוקדים הטלפוניים בהתאם ליעדי השירות של קבוצת סלקום.
ניהול ותפעול יעיל של המשמרת הבאת מדדי המשמרת לעמידה ביעדי המערך הטלפוני.
מיצוי כלל המשאבים בהתאם ליעדים התפעולים שהוגדרו ולניהול השוטף והמשתנה של המערך.
מעקב ובקרה - ניתוח נתונים בזמן אמת וזיהוי אירועים שמתחוללים במהלך משמרת.
נקיטת אמצעים יצירתיים לטובת התמודדות עם עומסים (למשל גיבוי של מומחים/ מנהלי צוותים ותומכים/הגלשת שיחות).
ממשק לגורמים המתאימים חברה לטיפול בתקלות בזמן אמת הפוגעות במתן השרות ללקוחות.
מעקב עד לפתרון תקלות בזמן אמת ויידוע השטח בהתאם לצורך.
ניהול משימות ופרויקטים בתחום תפעול.
חניכה וליווי של אחמ"שים.
עבודה במשמרות בין השעות 07:00-20:30, ימי שישי לסירוגין + משמרות כוננות בלילות וסופ"ש.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון קודם באחד התפקידים: אחמ"ש/ מומחה.ית/ חונך.ת/ מנהל.ת פרויקטים.
ראייה מערכתית ומרחבית.
חשיבה אנליטית.
יכולת עבודה תחת לחץ.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
היכרות מערכות: אקסל, JET, SAP, אמדוקס ו-PS.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430590
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בעולם השירות ללקוח.
הכרות עם עולמות הטכני.
נכונות לשעות עבודה מאומצות לפי צרכי המערכת.
זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון ניהולי קודם.
הכרות עם מערכות אמדוקס / סאפ / JET.
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8419655
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בעולם השירות ללקוח.
הכרות עם עולמות הטכני.
נכונות לשעות עבודה מאומצות לפי צרכי המערכת.
זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון ניהולי קודם.
הכרות עם מערכות אמדוקס / סאפ / JET.
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8412775
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בעולם השירות ללקוח.
הכרות עם עולמות הטכני.
נכונות לשעות עבודה מאומצות לפי צרכי המערכת.
זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון ניהולי קודם.
הכרות עם מערכות אמדוקס / סאפ / JET.
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8450854
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
טיפול ושירות ללקוחות במקרים של תקלה מול חברת התשתית.
מעקב וליווי הלקוח עד לסיום הטיפול בחברת התשתית.
תיאום טכנאים חריגים, ביקור ראש צוות, ביקור משותף.
הצפת חריגות וקשיים ומתן פתרונות בהתאם.
שיחה עם לקוחות לצורך הקדמות/דחיות ופילוסים.
עמידה ביעדים אישיים וצוותים.
תיהנו ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
דרישות:
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה.
היכרות עם יישומי מחשב.
יכולת ביצוע מספר משימות בו זמנית.
נדרשת נכונות וזמינות ל-5 משמרות בשבוע, משמרות בוקר/ ערב ומשמרות שישי לסירוגין.
דרישות המהוות יתרון:
היכרות עם מערכות טכניות בטיפול בלקוחות (סאפ / אמדוקס/JET/IIP/מסך מאוחד)
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8432903
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
מתן שירות אישי, איכותי ומבודל לבכירי המשק ומובילי דעת קהל.
אחריות עסקית ושירותית לתיק לקוחות הזהב וכחלק מעבודת צוותון זהב.
הבטחת שביעות רצונם של הלקוחות תוך איתור צרכים ומתן פתרונות איכותיים במסגרת עבודה בתחום הזהב וצוותון הזהב.
הפעלת ממשקים חוצי חברה בכל הדרגים ותפעול שוטף של תהליכי שירות ומכירה.
קידום ועמידה מלאה ביעדי התחום (הגברת הכנסות, מכר ושירות) תוך דגש על מתן פתרונות יצירתיים לייעול ושיפור איכות השירות.
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם חברי הצוות ומנהלי תיקי לקוחות הזהב.
אחריות על פעילות יזומה בתיק לצורך חיזוק קשר אישי עם לקוחות תוך דגש על הגברת שביעות הרצון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
דרישות:
ניסיון מוכח בעבודה מול לקוחות.
הכרות מצוינת וניסיון עם כל המערכות: אמדוקס סאפ JET ואופיס מלא.
תודעת שירות יוצאת דופן.
יכולות אישיות גבוהות.
מוטיבציה גבוהה להצלחה ולעמידה ביעדים.
עבודת צוות ותקשורת בינאישית טובה מאוד.
יכולת ניהול פרויקטים ומשימות.
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל תיק לקוחות זהב וקשר עם ממשקים פנימיים.
עמידה ביעדי מכירות והגברת הכנסות.
תפיסה בוגרת וגמישות מחשבתית בקשר עם הלקוחות וכחלק מעבודת הצוות.
דרישות המהוות יתרון
תואר ראשון.
ניסיון כאחראי/ת לקוח באגף העסקי.

המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8412454
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
לדינמיקה סלולר, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרוש/ה מנהל /ת חנות.
ואתם/ן נהנים/ות ממענק בסך כולל של: 10,000 ש"ח! (ברוטו).
המענק ישולם בשתי פעימות, 5,000 ש"ח לאחר 6 חודשי עבודה בפועל ו-5,000 ש"ח נוספים, לאחר שנת עבודה מלאה, ממועד תחילת העבודה.
התפקיד כולל:
ניהול יחידת רווח והפסד.
ניהול המכירות (קביעת יעדי מכירות, ניהול ביצועים, אחריות על תחרויות צוותיות)
אחריות אישית על צוות העובדים, כולל ליווי מקצועי ואחריות על שביעות רצון העובד.
גיוס וחניכה של נציגים חדשים, חיזוק רמת הידע אצל נציגים קיימים.
ניהול שגרות, אחריות על מלאי, אחריות על רמת השירות בסניף, אחריות על נראות ומסחור חזותי.
*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי.
ניסיון במכירות בדגש על מכירות פרואקטיביות (דוכנים ו/או טלמרקטינג)
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון או במהלך לימודים,
ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות,
ניסיון בשירות ומכירה בעולם הסלולר.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400252
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מגייסים כוכבים/ות נוספים/ות שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!!(ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
התפקיד כולל:
טיפול מלא בטכנאים ואנשי השטח, הפונים בערוצי המענה במשל"ט.
טיפול בפניות לקוחות בנושאי שירות ושימור ביום ביקור הטכנאי.
תודעת שירות גבוהה ותפעול מספר מערכות במקביל.
עמידה ביעדים אישיים, הפעלת ממשקים בכירים לקבלת מענה המקדם טיפול בלקוח ובטכנאי.
ביצוע שיחות עם לקוחות בכל הקשור לעולמות הטכנאים
שעות פעילות: א'-ה' 08:00-18:00 עבודה במשמרות + שישי לסירוגין 08:00-13:00
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
דרישות:
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה.
היכרות עם יישומי מחשב.
יכולת ביצוע מספר משימות בו זמנית.
נדרשת נכונות וזמינות ל-5 משמרות בשבוע, משמרות בוקר/ערב ומשמרות שישי לסירוגין.
היכרות עם פעילויות ומערכות בעולם המוקדים / סאפ / אמדוקס/ /JET.
שירותיות ברמה גבוהה.
יכולות עבודה עם מספר מערכות במקביל.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ.
זמינות של לפחות 2 משמרות ערב בשבוע.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון במוקד שימור/שירות.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8461024
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מגייסים כוכבים/ות נוספים/ות לתפקיד נציג/ת מוקד מינויים עסקי, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה טלפוני ללקוחות צה"ל ומנויי קצה באגף העסקי תוך עמידה ביעדי הגברת הכנסות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
משרה מלאה 08:30-17:30, יש גמישות בשעות העבודה.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון קודם בשירות ובמכירות.
הכרות עם מערכות אמדוקס וסאפ.
עצמאות, יכולת למידה מהירה.
תודעת שירות גבוהה.
יצירתיות, עבודת צוות, אחריות ויוזמה, חשיבה מחוץ לקופסה.
יכולת מכירתית גבוהה.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8455701
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: מספר סוגים
טיפול ושירות ללקוחות במקרים של תקלה מול חברת התשתית.
מעקב וליווי הלקוח עד לסיום הטיפול בחברת התשתית.
תיאום טכנאים חריגים, ביקור ראש צוות, ביקור משותף.
הצפת חריגות וקשיים ומתן פתרונות בהתאם.
שיחה עם לקוחות לצורך הקדמות/דחיות ופילוסים.
עמידה ביעדים אישיים וצוותים.
תיהנו ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
דרישות:
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה.
היכרות עם יישומי מחשב.
יכולת ביצוע מספר משימות בו זמנית.
נדרשת נכונות וזמינות ל-5 משמרות בשבוע, משמרות בוקר/ ערב ומשמרות שישי לסירוגין.
דרישות המהוות יתרון:
היכרות עם מערכות טכניות בטיפול בלקוחות (סאפ / אמדוקס/JET/IIP/מסך מאוחד)
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8450764
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בסלקום Energy
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
חברת סלקום Energy מגייסת מומחה/ית תפעול לאזור נתניה!
הקמת דוחות ופורטלים במערכת cognos.
בקרה על תהליכי הבילינג.
טיפול בריג'קטים של תהליכי הניוד.
שירות - במקרה הצורך הוצאת שיחה ללקוחות, תמיכה במתן שירות במייל.
מתן מענה מקצועי לנציגי שירות החשמל.
התפקיד הינו בכפוף למנהלת התפעול.
דרישות:
דרישות חובה:
שליטה ב- EXCEL ברמה גבוהה.
הכרות בסיסית עם תהליכי שירות ומכר.
נכונות לשעות עבודה מרובות.
יחסי אנוש טובים.
ראש גדול ויכולת ראיה מערכתית.
יוזמה, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית.
סדר דיוק ויכולת עבודה תחת לחץ.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או סלקום אנרג'י ו/או מי מטעמן כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8428728
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד