פקיד/ת אזורים הוא/היא חלק חיוני בצוות המטה האזורי, ומהווה את הגשר המקצועי והתפעולי בין המשרד האזורי לכ-500 נקודות המכירה המפוזרות באזור המיועד. התפקיד כולל מתן מענה תפעולי ואדמיניסטרטיבי שוטף, המבטיח את פעילותן החלקה והיעילה של כל נקודות המכירה.
אחריות וסמכויות:
ניהול שירות לקוחות ומענה טלפוני: מתן מענה מקצועי, אדיב ומהיר לכלל המשווקים ובעלי נקודות המכירה, הן בטלפון והן בפניות כתובות. קבלת קהל פרונטלית. סיוע בפתיחת פניות, טיפול בתקלות בסיסיות, והכוונה לגורמים הרלוונטיים בתוך המועצה.
ניהול המשרד ותמיכה אדמיניסטרטיבית למנהלי מכירות: סיוע למנהלי המכירות האזוריים במגוון משימות, כגון הכנת דו"חות, הדפסות חומרים שיווקיים, תיוק מסמכים, ותיאום פגישות וכיוצ"ב.
ניהול תפעולי של נקודות המכירה: אחריות על שליחת ציוד, חומרים פרסומיים וטפסים רלוונטיים לכל נקודות המכירה, ובקרה על מלאי.
עבודה עם מערכות ממוחשבות: שימוש שוטף בתוכנות האופיס, ובמיוחד באקסל, לצורך הזנת נתונים, ניתוח בסיסי של דו"חות מכירה והכנת גיליונות עבודה. כולל עבודה עם מאגרי המידע של הארגון.
תחזוקת תיקי לקוחות: אחריות על עדכון וארגון תיקי הלקוחות (המשווקים ובעלי הנקודות), תוך הקפדה על דיוק וסודיות המידע. החתמת הסכמים ושטרי חוב.
מקום ביצוע העבודה במבני המועצה בפתח תקווה.
דרישות:
כישורים נדרשים:
שירותיות ויחסי אנוש מצוינים: יכולת תקשורת גבוהה, סבלנות, ורצון עמוק לסייע למשווקים.
יכולת סדר וארגון: יכולת עבודה מסודרת ומאורגנת בסביבה מרובת משימות יכולת עבודה בסביבה לחוצה.
יכולת למידה מהירה: הסתגלות מהירה למערכות ממוחשבות חדשות ולתהליכי עבודה.
עבודת צוות: נכונות לעבוד בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי האזור ושאר אנשי הצוות.
דרישות התפקיד תנאי הסף:
1.תעודת בגרות מלאה - חובה
2.נסיון של שנה לפחות כפקיד/ה - חובה, עדיפות לעבודה בסביבה של מכירות ומתן שרות לקוחות (יתרון).
3.שליטה טובה בישומי office (Excel, word) חובה
אופן הגשת מועמדות:
את קורות החיים יש להעביר לדוא"ל: pilat@app.civi.co.il
בציון מספר משרה-635162
לתשומת הלב: אי ציון מספר המשרה בנושא המייל לא יאפשר את קבלת קורות החיים לתיבה והטיפול בהם.
קורות חיים שיועברו לאחר מועד זה לא יטופלו.
רק פניות מתאימות תענינה.
א.המועצה רואה חשיבות עליונה בקידום שוויון הזדמנויות ובמניעת אפליה על בסיס מין, נטייה מינית, מעמד אישי, גיל, הריון, טיפולי פוריות, הורות, דת, לאום, ארץ מוצא, מקום מגורים, השקפה, מפלגה או שירות מילואים.
ב.המועצה פועלת למימוש חובת ייצוג הולם לאוכלוסיות הזקוקות לייצוג הולם (נשים, אנשים עם מוגבלויות, בני האוכלוסייה הערבית, ילידי אתיופיה או מי מהוריהם נולדו באתיופיה, בני האוכלוסייה החרדית ועולים חדשים) כקבוע בחוק.
ג.המועצה תיתן העדפה לאוכלוסיות הזכאיות ליצוג הולם, ובכלל זה לעובדים עם מוגבלות משמעותית ולפיכך המועמד/ת רשאי/ת, אך לא חייב/ת, לציין זאת בקורות החיים שלו/שלה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.