דרוש/ה עוזר/ת למנהל/ת נציבות תלונות הציבור.
תיאור התפקיד:
סיוע למנהלת נציבות תלונות הציבור ובכלל זה: תכלול עבודת לשכת מנהל /ת הנציבות.
תיאום עבודת מטה הנציבות עם גורמים שונים במשרד.
ניסוח מכתבים רשמיים, תגובות, הצעות החלטה, עריכה וריכוז של חומר מקצועי וחומרי רקע, תקצירים, ניירות עבודה, ניירות מדיניות, דוחות ונתונים.
ריכוז וסיוע בעריכת כנסים וימי עיון.
תכלול משימות רוחב.
מעקב ובקרה אחר יישום וביצוע החלטות.
הכנת חומרים לדיונים וארגון ישיבות.
השתתפות בדיונים וישיבות.
רישום פרוטוקולים וסיכומי ישיבות.
הכנת מסמכים.
סיוע בעדכון נהלי העבודה של הנציבות.
סיוע למנהל/ת הנציבות בקיום ופיתוח הקשר עם גורמים בארץ וגורמים בינלאומיים.
ריכוז וניהול פרויקטים לפי הנחיית מנהל /ת הנציבות.
סיוע בהכנת הדוח השנתי והדוחות המיוחדים של נציב תלונות הציבור.
הכנת מצגות מתקדמות.
שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים.
סיוע בבקרה ובחינה של תיקי תלונה ככל שיידרש.
ביצוע פעולות נוספות וכל עניין אחר שיש בו צורך על פי דרישות והנחיות מנהל /ת הנציבות.
תאריך הגשת המועמדות: 21/11/2025 עד השעה 00:00.
דרישות:
כישורים נדרשים:
ניסיון בהפקה ובניתוח נתונים.
אוריינות דיגיטלית.
ארגון סדר ודיוק.
יכולת ייזום ותכנון.
אסרטיביות.
אחריותיות.
חוסן אישי ויכולת התמודדות עם עבודה במצבי לחץ ובריבוי משימות.
יכולת הובלת פרויקטים.
יכולת תיעדוף בין משימות.
יעילות ותפוקות גבוהות.
יכולת ניתוח וקבלת החלטות.
חשיבה יצירתית.
יכולת לנהל מחלוקות.
תקשורת בין אישית טובה מאוד.
ייצוגיות, תודעת שירות גבוהה.
כושר התבטאות מעולה בעל פה ובכתב.
ידיעת השפה העברית על בוריה ויכולת ניסוח ועריכה בכתב ברמה גבוהה מאוד.
ידיעת השפה האנגלית ברמה המאפשרת דיבור, כתיבה, קריאה והבנה של ספרות מקצועית.
זמינות מעבר לשעות העבודה לרבות ישיבות, עבודה באירועים וחירום.
תנאים מוקדמים:
השכלה:
בעל/ת תואר אקדמי.
ניסיון:
ניסיון תעסוקתי של שלוש שנים לפחות בשבע השנים האחרונות, בתפקידי מטה בכירים ו/או כעוזר/ יועץ להנהלה בכירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.